[Atlas]

Actualizacion: Aqui hay un video-tutorial de como manejar los tickets. Espero les sirva.

Para usar el Centro de Soporte (Tickets) y contactar al Staff, solo sigue estos sencillos pasos:

REGISTRASE EN LOS TICKETS

No es necesario registrarse en los Tickets. Puedes entrar a los tickets con el mismo ID/Clave del Foro. Si no estas registrado en el foro, aqui hay una guia de como hacerlo: Guia del Foro

LOGEARSE (ENTRAR) EN EL CENTRO DE SOPORTE

Entra a la direccion http://soporte.atlantis-ro.net/ e introduce tu ID y Password del Foro.



Una vez logeado en el Centro de Soporte puedes hacer varias cosas como Enviar Tickets y Ver tus Tickets.

Nota: Usa la opcion de Salir para terminar tu sesion dentro del Centro de Soporte, esto es especialmente importante si la PC que estas usando es un equipo compartido. Y usa la opcion de "Recuerdame" para dejar tus datos guardados en esa PC y no tener que estarlos poniendo cada rato, esto es muy practico si la PC la utilizas solo tu.

ENVIAR UN TICKET

Elije la opcion de Enviar Ticket para enviar su mensaje al Staff de Atlantis RO.



Selecciona la categoria adecuada para tu mensaje.



Llena el sencillo formulario con los datos que se te pide y presiona el boton de Enviar para mandar tu mensaje.



Si deseas mandar imagenes o archivos adjuntos, ve nuestra guia de como publicar imagenes o "subir" archivos a internet:

• Guia para publicar imagenes.
• Guia para surbir archivos a internet.

Con esos pasos habras enviado tu mensaje y pronto alguien del Staff te respondera. La respuesta llegara automaticamente a tu correo, asi que solo tienes que esperar y se te atendera. Si la respuesta no llega automaticamente, puedes revisar el estado de tu Ticket.

REVISAR TICKETS

Estado Logeado puedes ver todos tus Tickets, su estado actual, las respuesta que les dieron y tienes la opcion de Responder para agregar mas informacion a un Ticket que ya existente.




Espero les sirva la guia

Saludos.