Soporte en línea

De AtlantisRO
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Para brindar un mejor servicio a la comunidad de AtlantisRO, hemos implementado al NPC “GM Support”, que se encuentra en algunas de las ciudades más concurridas para que esté al alcance de todos.

Este NPC no pretende reemplazar el Sistema de Tickets, se recomienda reportar los bugs y errores que encuentren en esa sección. Esta nueva plataforma es más que nada para asistir a los usuarios con sus dudas y problemas, donde el encargado tratará de asistirlo dentro de sus posibilidades.

¿Cómo funciona?

Cuando un GM entre al servidor a dar asistencia, lo activará y un mensaje global aparecerá en pantalla "Un GM ha activado el soporte en línea”, durante ese periodo de tiempo, los aventureros que lo requieran podrán ir con el NPC a solicitar un turno para ser atendidos.

Una vez solicitado el turno, el encargado del chat in game irá llamando de uno por uno a los aventureros para atenderlos en la oficina.

Nota: Si por alguna razón te desconectas, perderás tu turno de espera.

Cuando el NPC se desactive, aparecerá otro mensaje diciendo "El soporte en línea ha finalizado.", esto significa que el encargado ya no podrá seguir atendiendo gente y tendrás que esperar hasta que vuelva a ser activado.

¿Dónde se encuentra?

Los NPC "GM Support" se encuentran en las siguientes ubicaciones:

  • Alberta /navi alberta 29/240
  • Amatsu /navi amatsu 102/142
  • Geffen /navi geffen 127/64
  • Gonryun /navi gonryun 156/126
  • Hugel /navi hugel 86/148
  • Izlude /navi izlude 166/210
  • Morroc /navi morocc 152/102
  • Moscovia /navi moscovia 216/198
  • Payon /navi payon 208/107
  • Prontera /navi prontera 145/280

Basta con copiar la ubicación a donde quieren ir por ejemplo "/navi prontera 145/280" en el juego y les marcará la ruta hacia el NPC.

Ejemplos de ubicación