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Buenas Podrían apoyarme con el siguiente error que generar mi juego, ya intenté cambiar la configuración de gráficos pero sigue marcándome el mismo error The game has been crashed! UTC Time: 29/05/2025 05:07:44 Local Time: 28/05/2025 23:07:44 EXE version: 2022-03-31 Gepard version: 2024080992 OS version: Windows 11 0x666160f6 igc32.dll 0x6619bcf2 igc32.dll 0x6619bae2 igc32.dll 0x6619bcb2 igc32.dll 0x6617e449 igc32.dll 0x6611aca6 igc32.dll 0x6610f6d4 igc32.dll 0x65ddacc7 igc32.dll 0x6600e660 igc32.dll 0x6600f06b igc32.dll 0x6600e847 igc32.dll 0x6600eed1 igc32.dll 0x6600ede3 igc32.dll 0x66671264 igc32.dll 0x66671413 igc32.dll

Se bienvenido de vuelta, cualquier duda que tengas puedes dejarnos un mensaje en la sección "En privado con el staff" también te invitamos a nuestro discord donde podemos asistirte y donde puedes intercambiar tips con otros jugadores: https://discord.gg/hqPesA6F73

Pruebe desactivar en el setup la opción "mouse exclusive" y me dice si el problema persiste.

Que tal bandita, buena tarde, me resulta increible y gustoso ver, que despues de 20 años de haber estado jugando en Atlantis, aun este vigente, era demasiado manco pero disfrute demasiado jugar con mis amigos de toda la infancia durante esos casi 5 años. Haber que tal sale este viaje, ahora "en solitario", a formar parte de una nueva familia...

Ahora pude resetear la contraseña, y bien, entrando al juego, me aparece la opción para ingresar un nuevo pin, pero se me presenta otro problema 😵 (en verdad lo había planteado de un principio): El cursor se mueve muy lento. No sé si sera efecto de lo mismo, que si bien, me acerco a los números para hacer click, pero no ocurre nada. Que me recomendarían al respecto para poder solucionarlo? Desde ya muchas gracias 🙃

Hola, si ya asignó un nuevo pin code (usando la opción reset password), entonces podrá cambiar el pin code con el npc de servicios especiales: https://www.atlantis-ro.com/wiki/index.php?title=Pin_code La opción "reset password" y la opción "change password" son 2 opciones distintas, la segunda solo cambia la contraseña y requiere saber la contraseña actual de la cuenta, la primera asigna una contraseña al azar y la manda al correo, y además de eso "resetea" el pin code, es importante destacar que NO SE DEBE LOGUEAR en el panel de control para que aparezca la opción de "reset password", si esta logueado deberá desloguear: https://www.atlantis-ro.com/wiki/index.php?title=Contraseña#Recuperar_contraseña_de_una_cuenta

¡Hola! Seguí el procedimiento de @Zetsumei. Finalmente conseguí cambiar la contraseña accediendo al correo antiguo, pero la verdad todavía no sabría como conseguir el código (Por lo que he revisé, no me ha llegado ningún correo y/o notificación) Luego de reiniciar la contraseña (Que si bien es el procedimiento en el cual el PIN se supone que se reinicia automaticamente), ahora, ¿donde o cómo consigo el nuevo código PIN ? Desde ya muchas gracias!

Hola que tal, no hay limite de cuentas sin embargo como ya te comentaron podrías encontrarte mapas o eventos en donde están restringidas automáticamente.

Los vamos a eliminar por Query, luego de finalizar el evento, en un mantenimiento.

La opción reset password es diferente de la opción de cambiar la contraseña, ¿si esta usando la opción reset password? esa opción solo aparece si no se loguea en el panel de control, si el problema persiste puede contactarme en el chat de soporte para analizar el caso: https://www.atlantis-ro.net/

Hola, lamentablemente sigue sin funcionar. Sigo reseteando la contraseña y cuando inicio el juego con la nueva contraseña me sigue pidiendo un pin. Ingreso un pin, entendiendo que debería estar reseteado junto con la contraseña, pero no acepta ningún número y al tercer intento me desconecta del servidor. He probado lo mismo con otras cuentas antiguas que he recuperado, y siempre me quedo atrapada en el mismo paso del pin. Hay algo que se pueda hacer?

Ya funcionó, agradezco la atencion

Por favor haga los pasos del siguiente tema (los de compatibilidad del primer spoiler): Si el error persiste favor de responder.

Hola, si usó la opción "reset password" el pin que le "solicita" es el nuevo pin que quiere asignar a la cuenta: https://www.atlantis-ro.com/wiki/index.php?title=Contraseña#Recuperar_contraseña_de_una_cuenta Si aun no puede asignar un nuevo pin code favor de contactar nuevamente.

Si se pueden, puedes tener cuantas cuentas soporte tu pc y tu internet, solo en ocasiones hay eventos o instancias que no deja pero en general puedes usar multicuentas. Saludos!

Hola, consulta rápida. Se pueden usar 2 cuentas al mismo tiempo, me refiero, una principal y una de merch para dejar vendiendo, ya que vi en un post que se puede dejar vendiendo offline, pero para poder pasarle los items necesito las 2 cuentas al mismo tiempo. Eso. Saludos!!

Buen día Pregunta, hay forma que podamos cambiar los ticket bosnia para quitarlos del inventario? No quiero coins, tickets ni nada solo poderlos quitar del inventario xD Es una lata tenerlo ahí estorbando y no poderlos mover. Saludos!

Hola! Después de muchos años sin jugar, decidí volver y recuperar mis personajes. No tuve problemas siguiendo las instrucciones de las guías para esto, pero tengo un problema con el Pin Code que piden una vez abierto el panel de personajes en el juego. No recuerdo haber creado un pin code en mis tiempos cuando jugaba, así que no logro ingresar al juego. Ya probé resetear password varias veces, pero siempre es lo mismo. Me sigue pidiendo el pin code y no me deja crear uno nuevo. Alguna solución para esto? Quedo atenta, gracias!

Hola, conseguiste alguna forma de resetear ese pin code? Yo cambié la contraseña de mis cuentas varias veces pero me sigue apareciendo la misma ventana que pide ingresar el pin, el cual no recuerdo haber creado nunca en los años en qie jugaba.

Anuncio Se extiende el Evento Aniversario hasta el Domingo 25 inclusive (cierra a las 00:01hs del Lunes), para dar oportunidad de jugar un último fin de semana. Tomaremos en cuenta esto para futuros eventos para no finalizarlos a mitad de semana.

Muchas gracias por responder! ☺️ La verdad por suerte me recorde de la contraseña de la cuenta, pero del correo electrónico sinceramente no 🤥! Entonces mediante el sistema de tickets será posible recuperar la información para regenerar un PIN? Respecto al mouse: La verdad que si, solo me ocurre dentro del juego! He provado distintas configuraciones dentro del Setup de la apliación pero la verdad que no me ha funcionado! ( O será que necesito un Mouse Externo USB? ya que estoy usando el pad del notebook) Desde ya Mucha gracias otra vez🙃 PD: Adjunto imagen con la configuración del setup

En direct x7 no tengo opciones en graphic settings ni en screen size y al final saca el mismo error

Hola, por favor cambie la opción directx9 por directx7 y me dice si persiste el problema.

Hola equipo de soporte, Al intentar jugar me sale el error del titulo, hace menos de un año cambie de laptop y funcionaba pero esta semana intenté jugar y me sale el error Cannot init.. desinstalé descargué el cliente de nuevo y nada mismo error. Ya probé con varias resoluciones y nada, tambien probé cambiando los drivers de video sin exito. Espero me puedan ayudar. Saludos.