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Lord Nikolai Ivanovich

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  1. Hola, aqui te dejo algunos consejos, guarda todo lo que puedas en kafra, recuerda desprotegerlos por si las dudas, algunos items tienen 0 peso y no afecta el traerlos, no debes traer pet, carro, falcon, flechas, municiones equipadas, debes haber usado todos los puntos de skills, no traer zeny, no lo que no puedas pasar a kafra, checa que este desactivado el candado del inventario, también puedes intentar venderlo, no traer party, espero esto te pueda ayudar.
  2. Hola, bien venido, para qué te ayuden a recuperar tu cuenta entra en este enlace https://www.atlantis-ro.com/foro/support/create/ , solamente ahi crea el ticket y solamente al gm encargado proporcionarle la información que el mismo te va a pedir, procura no poner usuarios o correos en el foro, esa información mantén la dentro del ticket que vas a realizar en el enlace que te di, con eso te ayudarán a recuperar tu cuenta.
  3. Hola buenas noches, para reportar cualquier abuso debes ingresar en la sección de tickets https://www.atlantis-ro.com/foro/support/create/ ahi es donde debes poner lo que ocurrió junto con las pruebas, ahi el GM encargado le dara seguimiento al reporte, procura no poner nombres de pjs o contraseñas via foro, para mantener la seguridad de tus cuentas.
  4. Desde donde abres el ro, desde el launcher o directo del exe?
  5. Hola, una vez verifiques que estes completamente actualizado, intenta loguear primero en el panel de control y después en el juego, comentas como te fue.
  6. Hola, bienvenido, puedes crear un ticket indicado al gm Dohkoque te ayude a averiguar el estado de tu correo, entra aqui https://www.atlantis-ro.com/foro/support/create/ (debes estar registrado en el foro para acceder al link) y sólo a el dale los datos que te van a requerir, el podrá ayudarte a averiguar si tienes cuentas activas creadas.
  7. Hola, como ya te comento la compañera realiza el ticket y ahí el gm te hará una serie de preguntas para corroborar los datos, un dato más, todo lo referente a IDs de y cuentas y contraseñas no lo hagas público en foros o comentarios, todo eso es vía directa al link que te dieron y con el gm directamente.
  8. De igual forma, si tienen comentarios o sugerencias que puedan ayudar en este u otro tema, o desean reportar mal uso o abusos, pueden mandar sus sugerencias o reportes al link antes mencionado.
  9. Hola, lamentamos que pases por esos inconvenientes, aunque el afk de ese estilo en magma no está prohibido, puede ser un poco molesto en ocasiones, ahora que si crees que esta sobrepasando esa situación, puedes reportar a este link https://www.atlantis-ro.com/foro/support/create/ con pruebas para que el staff tome en cuenta esta situación.
  10. Descuida, si ya enviaste el ticket, solo espera, lamentablemente hubo muchos casos de esto, pero a todos se les esta dando solucion.
  11. Hola, muchas gracias por la info, ayudaría mucho que todos los detalles que encuentres los envíes vía ticket, eso nos ayuda a mantener la evidencia activa para reparar, de ser posible adjunta algún video con los inconvenientes que te pasen.
  12. De preferencia debería ser con el cual registraste la cuenta, ya que puede (dependiendo de la opción de donación elegida) preguntarte en qué personaje se depositaran los puntos, eso ayuda a corroborar la cuenta a la cual depositarlos.
  13. Hola bienvenido, esperamos que tu estancia sea lo más placentera posible, también te invitamos al Discord, donde hay mucha actividad, ahí puedes encontrar partys, guild y vender/comprar https://discord.gg/CfjTzDAf cualquier duda o comentario no dudes en hacérnosla saber por cualquier medio, DC, foro, Facebook, y una vez más bienvenido.
  14. Hola, claro que te podemos ayudar, solo recuerda que, ni en el foro, ni en el discord, ni mucho menos en el juego, publiques tus contraseñas ni usuarios, para recuperar las cuentas que tienes entra a este enlace https://www.atlantis-ro.com/foro/support/create/ ahí creas el ticket indicándole al GM cuáles son las cuentas que quieres recuperar, él te hará una serie de preguntas para corroborar la identidad, solo sigue sus indicaciones.
  15. Hola, actualmente estamos teniendo varias actualizaciones, por lo que se pide realizar una instalación en limpio, carpeta nueva desde 0 sin archivos viejos, los únicos que les pedimos respalden son AI_sakray, chat, Emblem, Replay, Savedata, screenshots, y skin, una vez realizada la descarga del cliente completo https://www.atlantis-ro.com/archivos/AtlantisROClienteFull1818.exe, actualiza desde el launcher, si después de esto presentas algún inconveniente por favor avísanos.
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