problemas con old glast heim

Buenas, estoy regresando al juego después de un tiempo y haciendo Old Glast Heim, todo bien la primera vez, pero al día siguiente al iniciar la instancia ya no me apareció la mob del primer piso, hable con los npc y me teletransportaron frente al primer boss de inmediato, en el segundo piso todo normal, pero al terminar de matar al segundo boss y hablar con hugin, hasta ahí todo bien, pero al ir a la sala de cofre en el primer piso, me doy la sorpresa que no aparece el portal hacia ese lugar, ya voy 3 días así, sin poder ir a la sala de cofres.