Preguntas Frecuentes

Muchos usuarios pueden pensar que Atlas, el administrador no quiere atenderlos personalmente y por eso se desconciertan cuando los redirige a contactar a otro GM para resolver sus dudas o atender su problema. Pero no es así, no es por falta de ganas de ayudar, la razón para hacer esto es para que las tareas o la carga de trabajo se redistribuya y el administrador pueda dedicar el tiempo necesario a otros aspectos del juego, dejando en manos del  staff labores como soporte técnico, atención de du

Es necesario que para poder recuperar tu cuenta poseas acceso al correo con el que se creó la cuenta. Deberás dirigirte a la sección de soporte del foro y generar un ticket explicando la situación. Una vez hayas hecho el ticket, el GM encargado enviará el usuario y la contraseña para ingresar a tu cuenta. Si no has ingresado durante mucho tiempo, recuerda que deberás ingresar desde el panel de control para reactivar tu cuenta. Para más información les dejaré una guía de nuestra Wiki donde

En el caso de que desee recuperar su cuenta siempre hay oportunidad de apelar y presentar el motivo por el cual cree que se le debería dar otra oportunidad o bien revocar el baneo. Para esto deberá proceder a crear un ticket en el foro, en la sección de soporte; recuerde que para crear tickets debe contar con una cuenta en el foro. En el ticket debe seleccionar el departamento de Baneos/Apelaciones. Recuerde detallar con bastante detalle los motivos por los cuales su ban fue erróneo, porque