Lord Nikolai Ivanovich

Hola buenas noches, para reportar cualquier abuso debes ingresar en la sección de tickets https://www.atlantis-ro.com/foro/support/create/ ahi es donde debes poner lo que ocurrió junto con las pruebas, ahi el GM encargado le dara seguimiento al reporte, procura no poner nombres de pjs o contraseñas via foro, para mantener la seguridad de tus cuentas.

Desde donde abres el ro, desde el launcher o directo del exe?

Hola, una vez verifiques que estes completamente actualizado, intenta loguear primero en el panel de control y después en el juego, comentas como te fue.

Hola, bienvenido, puedes crear un ticket indicado al gm Dohkoque te ayude a averiguar el estado de tu correo, entra aqui https://www.atlantis-ro.com/foro/support/create/ (debes estar registrado en el foro para acceder al link) y sólo a el dale los datos que te van a requerir, el podrá ayudarte a averiguar si tienes cuentas activas creadas.

Hola, como ya te comento la compañera realiza el ticket y ahí el gm te hará una serie de preguntas para corroborar los datos, un dato más, todo lo referente a IDs de y cuentas y contraseñas no lo hagas público en foros o comentarios, todo eso es vía directa al link que te dieron y con el gm directamente.

De igual forma, si tienen comentarios o sugerencias que puedan ayudar en este u otro tema, o desean reportar mal uso o abusos, pueden mandar sus sugerencias o reportes al link antes mencionado.

Hola, lamentamos que pases por esos inconvenientes, aunque el afk de ese estilo en magma no está prohibido, puede ser un poco molesto en ocasiones, ahora que si crees que esta sobrepasando esa situación, puedes reportar a este link https://www.atlantis-ro.com/foro/support/create/ con pruebas para que el staff tome en cuenta esta situación.

Descuida, si ya enviaste el ticket, solo espera, lamentablemente hubo muchos casos de esto, pero a todos se les esta dando solucion.

Hola, muchas gracias por la info, ayudaría mucho que todos los detalles que encuentres los envíes vía ticket, eso nos ayuda a mantener la evidencia activa para reparar, de ser posible adjunta algún video con los inconvenientes que te pasen.

De preferencia debería ser con el cual registraste la cuenta, ya que puede (dependiendo de la opción de donación elegida) preguntarte en qué personaje se depositaran los puntos, eso ayuda a corroborar la cuenta a la cual depositarlos.

Hola bienvenido, esperamos que tu estancia sea lo más placentera posible, también te invitamos al Discord, donde hay mucha actividad, ahí puedes encontrar partys, guild y vender/comprar https://discord.gg/CfjTzDAf cualquier duda o comentario no dudes en hacérnosla saber por cualquier medio, DC, foro, Facebook, y una vez más bienvenido.

Hola, claro que te podemos ayudar, solo recuerda que, ni en el foro, ni en el discord, ni mucho menos en el juego, publiques tus contraseñas ni usuarios, para recuperar las cuentas que tienes entra a este enlace https://www.atlantis-ro.com/foro/support/create/ ahí creas el ticket indicándole al GM cuáles son las cuentas que quieres recuperar, él te hará una serie de preguntas para corroborar la identidad, solo sigue sus indicaciones.

Hola, actualmente estamos teniendo varias actualizaciones, por lo que se pide realizar una instalación en limpio, carpeta nueva desde 0 sin archivos viejos, los únicos que les pedimos respalden son AI_sakray, chat, Emblem, Replay, Savedata, screenshots, y skin, una vez realizada la descarga del cliente completo https://www.atlantis-ro.com/archivos/AtlantisROClienteFull1818.exe, actualiza desde el launcher, si después de esto presentas algún inconveniente por favor avísanos.

Hola, si bien ayudaba mucho, como todo programa, con el paso del tiempo deja de recibir actualizaciones, y tambien llegan a ser incompátibles con otros programas como en este caso el gepard shield que inhabilita el uso de macros en los teclados y mouse gamer, por lo que actualmente se juega de la manera comvencional, a teclado y mouse.

El fix ya está listo, solo falta subirlo, si tienen problemas como este, se recomienda mandar ticket, eso ayuda a agilizar y reparar problemas, en lugar de asumir que es en un comportamiento natural que un MVP y mas de evento, tenga noks.

https://www.atlantis-ro.com/foro/support/create/ entra en ese link y ahi llenas los datos del ticket, escribes tu inconveniente y esperas a que un gm se contacte por ese mismo medio para seguir con los pasos de recuperación de cuenta.

Créate una cuenta en el foro y manda un ticket https://www.atlantis-ro.com/foro/support/create/ ahi el GM encargado te hara unas preguntas para ayudarte con tu inconveniente.

Hola, cuando una cuenta tiene mucho tiempo sin loguear entra en un estado de inactividad, solo debes loguearte en el panel de control con todas las cuentas que quieras reingresar y ya podrás loguear normalmente, si presentas algún otro inconveniente No dudes en decirnos.

Hola, debes mandar un ticket a este enlace https://www.atlantis-ro.com/foro/support/create/ indicandole al gm encargado el inconveniente, el te hara una serie de preguntas y te ayudara con eso.

Mientras se cumplan los requisitos para el share, debería de poderse.

tengo la misma duda, actualizaran el mundo gris?

Muy bueno, aunque si la pules un poco con unas cuantas descripciones, quedara mucho mejor, Buen aporte.

Hola, intentaste cambiando el idioma del juego? Poniendo @lang eng y escribir la respuesta en ingles, o @lang esp y poniendo la repuesta en español? Inténtalo y lo comentas por favor.

Hola, recuerda que debes hacer la actualización manual obligatoria del último parche, debe ser en limpio y totalmente en carpeta nueva, no instalar en el viejo parche, sogue los pasos

Hola, ya se está verificando, parece algo que afecta a cierto sector, podrías indican de donde eres para corroborar?