Problemas al iniciar Juego

[the_andyman]

Muy buenas a todos y a todas! 😃

La verdad que hace unos 10 años que no iniciaba sesión! 

Luego de descargar el juego, instalarlo: abro la sesión, (Ingresando nombre de usuario y contraseña, claramente)  Se abre la ventana de los personajes, pero a continuación, me aparece una nueva ventana donde tengo que ingresar un codigo de seguridad PIN. Yo la verdad no recuerdo jamás haber usado un PIN para iniciar. Seguramente que con el paso de los años (Como no entraba hace tanto) han cambiado ciertos parametros.

 

La pregunta:  ¿Donde y/o cómo puedo conseguir aquel código para poder acceder al juego? 

Pues eso! 

De antemano muchas gracias☺️

PD: (También me ocurre que el mouse, se mueve demasiado lento. Alguna solución rápida? Gracias )

 

[Zetsumei]

Hola @the_andyman Bienvenido de vuelta!

La mejor opción en su caso seria cambiar la contraseña de la cuenta si tiene acceso al correo de creación, al cambiar la contraseña el PIN también es reiniciado, es lo que le recomendaría por cuestiones de seguridad, especialmente si no recuerda haber asignado un PIN: https://www.atlantis-ro.com/wiki/index.php?title=Contraseña

Si no tiene acceso al correo lo mejor seria nos contacte al sistema de tickets: https://atlantisro.tawk.help/article/cómo-crear-un-ticket

Sobre el tema del Mouse, no se me ocurre que podría ser la causa, ¿solo le sucede dentro del juego?

Saludos!

[the_andyman]

Muchas gracias por responder! ☺️

La verdad por suerte me recorde de la contraseña de la cuenta, pero del correo electrónico sinceramente no 🤥!

Entonces mediante el sistema de tickets será posible recuperar la información para regenerar un PIN?

Respecto al mouse: La verdad que si, solo me ocurre dentro del juego! He provado distintas configuraciones dentro del Setup de la apliación pero la verdad que no me ha funcionado! ( O será que necesito un Mouse Externo USB? ya que estoy usando el pad del notebook) 

Desde ya Mucha gracias otra vez🙃

PD: Adjunto imagen con la configuración del setup

 

[Sadik]

Hola, conseguiste alguna forma de resetear ese pin code?

Yo cambié la contraseña de mis cuentas varias veces pero me sigue apareciendo la misma ventana que pide ingresar el pin, el cual no recuerdo haber creado nunca en los años en qie jugaba.

[the_andyman]

¡Hola!

Seguí el procedimiento de @Zetsumei. Finalmente conseguí cambiar la contraseña accediendo al correo antiguo, pero la verdad todavía no sabría como conseguir el código (Por lo que he revisé, no me ha llegado ningún correo y/o notificación)

Luego de reiniciar la contraseña (Que si bien es el procedimiento en el cual el PIN se supone que se reinicia automaticamente), ahora, ¿donde o cómo consigo el nuevo código PIN ?

Desde ya muchas gracias!

Editado ayer a las 01:58 AM por the_andyman

[Dohko]

19 minutes ago, the_andyman said:

¡Hola!

Seguí el procedimiento de @Zetsumei. Finalmente conseguí cambiar la contraseña accediendo al correo antiguo, pero la verdad todavía no sabría como conseguir el código (Por lo que he revisé, no me ha llegado ningún correo y/o notificación)

Luego de reiniciar la contraseña (Que si bien es el procedimiento en el cual el PIN se supone que se reinicia automaticamente), ahora, ¿donde o cómo consigo el nuevo código PIN ?

Desde ya muchas gracias!

Hola, si ya asignó un nuevo pin code (usando la opción reset password), entonces podrá cambiar el pin code con el npc de servicios especiales: https://www.atlantis-ro.com/wiki/index.php?title=Pin_code

On 5/22/2025 at 1:35 PM, Sadik said:

Hola, conseguiste alguna forma de resetear ese pin code?

Yo cambié la contraseña de mis cuentas varias veces pero me sigue apareciendo la misma ventana que pide ingresar el pin, el cual no recuerdo haber creado nunca en los años en qie jugaba.

La opción "reset password" y la opción "change password" son 2 opciones distintas, la segunda solo cambia la contraseña y requiere saber la contraseña actual de la cuenta, la primera asigna una contraseña al azar y la manda al correo, y además de eso "resetea" el pin code, es importante destacar que NO SE DEBE LOGUEAR en el panel de control para que aparezca la opción de "reset password", si esta logueado deberá desloguear: https://www.atlantis-ro.com/wiki/index.php?title=Contraseña#Recuperar_contraseña_de_una_cuenta

[the_andyman]

Ahora pude resetear la contraseña, y bien, entrando al juego, me aparece la opción para ingresar un nuevo pin, pero se me presenta otro problema 😵 (en verdad lo había planteado de un principio): El cursor se mueve muy lento. No sé si sera efecto de lo mismo, que si bien, me acerco a los números para hacer click, pero no ocurre nada. Que me recomendarían al respecto para poder solucionarlo? 

Desde ya muchas gracias 🙃

[Dohko]

3 hours ago, the_andyman said:

Ahora pude resetear la contraseña, y bien, entrando al juego, me aparece la opción para ingresar un nuevo pin, pero se me presenta otro problema 😵 (en verdad lo había planteado de un principio): El cursor se mueve muy lento. No sé si sera efecto de lo mismo, que si bien, me acerco a los números para hacer click, pero no ocurre nada. Que me recomendarían al respecto para poder solucionarlo? 

Desde ya muchas gracias 🙃

Pruebe desactivar en el setup la opción "mouse exclusive" y me dice si el problema persiste.