Soporte técnico/Problemas

hola buenas, el costume royal alberta navy beret en la descripcion pone el bono que tiene, pero no es aplicable podrian mirar ese error.

Hola, tengo unas 3D glasses y me gustaria comprobar el efecto, oficialmente (iRO) y en todos lados sale tanto en la descripción como en el script que estas deberian dar 5% de resistencia al elemento neutral, pero en la descripción de atlantis dice que estan dando resistencia a formeless y luego de probarlas como resistencia neutral pareciera no estar dando dicho 5%

Error Cannot init d3d OR grf file has problem.

Quiero poner un replay y me crashea, lo intente de mil maneras y no hay manera. Les dejo el game_crash_log para ver si de algo sirve. game_crash_log.txt

como dice el titulo no tengo los dos magical stone que da el npc para matar los naga y los golems en la quest para ser un warlock, hablo de nuevo con los npc's pero ya no me dan los accesorios, por favor ayuda

he identificado un problema con la mochila, la he probado con dos personajes diferentes y en diferentes cuentas (un Rune Knight y un Ranger) pero al parecer a ninguno de los dos le esta dando el bono de aspd que da cuando se tiene agi de 90 o más, la mochila esta a +7 y no tiene carta equipada. hay algo que pase por alto o si es un problema con la mochila?

tengo una nueva laptop, instale el ro, pero cuando uso un personaje con homunculo me anda un error no importa que genetic ocupe en cuanto el homunculo empieza a atacar me empieza a aparecer el error y tengo que cerrar el programa

Estaba jugando cuando de repente me voto el servidor y no me deja volver a entrar, quisiera saber si solowa cosa mia o se callo el server por que tampoco me deje entrar al panel de control del juego

hola buenas tardes anoche tuve dramas con los puntos de status, acababa de hacer un reset de status por 40 millones de zeny y comence a dar los puntos y se lagueo el juego y pase a darle tres puntos mas a luk en ves de quedas en 120 quedo en 123... y eso es mucho ustedes me entienden... necesito alguna ayuda para recuperar eso... que puedo hacer... el suguiente reset vale 80 millones y es demaciado...

Hola ayer hice la quest de Cursed Spirits sin problema para luego poder hacer la quest de Dangerous Rumors para poder entrar a bio 4 pero al querer hablar con el primer npc Giacomo que esta junto al tubo por donde se entra a bio2, este no me da los diálogos para la quest si no que solo da los comunes en donde coquetea, es primera vez que estoy haciendo esta quest así que no se si están bien los pasos que estoy haciendo, necesito ayuda T-T

Hola, buen dia, estoy tratando de entrar al mapa "cmd_fild05",pero ni el portal del lado izquierdo ni el de la parte inferior estan habilitados, fue bloqueado por alguna razon?

Buenas yo tenía una cuenta y con un amigo queríamos volver a jugar Pero no tengo acceso al correo que usaba si me pueden ayudar

Curiosamente, desde que apareció el evento, mas precisamente desde el último sábado, he experimentado caídas del cliente. El cliente antes del evento me funcionaba perfecto sin ningún tipo de problema. Puede que quizás sea algo referente a que uso una máquina vieja con Win7 64bits. Digo esto porque supongo que puede que sea que haya alguna clase de script que Win7 no reconoce que Win10 sí. Bueno, esto es solo una posibilidad que se me ocurre. ¿Alguna solución? Aclaro, la carpeta donde está A-Ro tiene todos los permisos. También me pregunto si habrá otros usuarios con el mismo problema.

Buenas! Hace como un hora... tantito menos, hice renacer a mi Priest (al fin!) y toda la cosa. El caso es que ya la ando entrenando como Acolyte, le subí el job... y la Skill Heal está pegada en Nivel 1. No hay forma de subirla, ya revisé que esté actualizado el RO, ya cerré-abrí sesión, revisé en la computadora de mi hermana a ver si era mi máquina... y nada, el skill Heal sigue pegado, pude subir Divine Protection sin problemas pero Heal me sigue apareciendo en nivel 1... y funciona! literalmente puedo helear a mi acólita pero solo a nivel 1 cuando debería de poder subir la Skill y todo Alguien tendría la amabilidad de ayudarme? x'D... necesito mi Heal para poder …

problema con Mad bunny+12 no aplica el cast ininterrumpido que da la bonificacion +12. el cast se interrumpe cuando te golpea la mob. problema con cat hand agent en general con los personajes summoner. no deja abrir el storage indicando que no tenemos la basic skill de novice se adjunda video de ambos. bug gato storege.rrf bugs mad bunny.rrf

hoy me puse hacer edp y veo que me descuentan 2 bersek en ves de 1 y en el skill dice 1 por cada creación y me descuenta de a 2 XD podrían corregir, se les agradecería ante mano que tengan una linda noche n.n....b

Hola, estaba subiendo mi Cross cuando me di cuenta que despues de que casteo hallucination walk y el efecto original se acaba mi movimiento se vuelve mas lento. En el Skill dice que afortunadamente despues de que use el skill me haran doblaran a la mitad mi mobilidad y ASPD por 25 segundos. Pero me di cuenta que este efecto no desaparece hasta que salgas de el mapa, no los 25 segundos. Si lo casteo en una cuidad y me quedo sentado, siempre sere lento y my ASPD seguira bajo. Lo probe y no parece que el debuff tiene final. Gracias por su atencion!

Me parece que por alguna razon se me salio del menu la opcion Battlegorund. Como es posible volver a ponerla? Un saludo

Acabo de logiar despues de un largo tiempo y veo mis item puestos pero no logro verlos en mi equipo alt + q ni en inventario ni lo de storage ? que solucion pueden darme?

Tengo un problema he vuelto del logeo del juego he entrado para revisar mis objetos pero la kafra me pide contraseña y yo recuerdo que se podia quitar en panel de control pero me uno y me dice algo que no tengo conexion y no me carga la pagina como podria conctarme con algun GM o alguna ayuda para quitar esa contraseña?

Buenas, hoy me di cuenta que con la fresh roses que tengo, es +7 y con weakened fenrir card, y force lv 5 (18 matk) son 7+20+18+25 matk osea 70 matk en total, estoy pegando menos que con el magic stone hat que solo me da 10 de matk (soy Warlock), prácticamente pegaba lo mismo con el magic stone hat y un poco más, entonces le puse una weakened fenrir card al magic stone hat y con esos 25 de matk pego ahora si algo más de daño con el magic stone hat que serían 35 de matk en total, estuve probando varias veces con recognized spell para que no hubiera tantas variaciones. Con fresh roses pegaba 45k con el chain lighting a siromas Con el Magic Stone Hat 48k con e…

Hola, después de actualizar me salio ese error y el verificador me dice que todos los archivos se encuentran correctos.

tenia mucho sin abrir esta cuenta mi hotmail caduco y no puede recuperar mi clave de antirobo si me pueden ayudar se un exito

como se puede recuperar unas cuentas del juego?no recuerdo ni la direccion de correo ni contraseña(puedo dar nombres de pj,es lo unico que recuerdo!jejeje)

Buenas, queria consulta algun tiempo estimado para respuesta/resolucion de tickets en general?. No es queja, es para ver si espero o lo medio soluciono creandome otro personaje de cero (que no seria lo ideal).