Soporte técnico/Problemas

Que tal? Buena noche? No se si es "normal" yo hay algún cambio manual que se tenga que hacer, pero a partir de la ultima actualizacion me tira error con unos costumes. Se supone que tengo todas las actualizaciones: instalador v205 y Parche Juevo v1740. Gracias por su atención, saludos.

buenas tardes recien descargo el cliente y al querer entrar me arroja error en sistema de audio y no deja entrar.

Hola, buenas tardes. Sucede que solicito mi clave de cambio para cambiar mi contraseña en el control panel y me dice que no se puede enviar.? Por favor necesito su ayuda para clarificar mi situación. Gracias por su atención.!

Buenos días. Hace unos días volví a Ro y me gustaría poder acceder a algunas cuentas, de las cuales recuerdo el correo, pero no el Usuario. Inicié un tema por privado y le hablé a Atlas hace más de 20h, pero no me contesta ? Alguna sugerencia? Atentamente. Alejandro.

Hola buenas a todos, volví a jugar por la cuarentena, y me acordé que tengo un problema con algunos warps que arrastro hace tiempo. Hay warps que no me aparecen, y por esto mismo no puedo entrar a algunos dungeons. Adjunto dos ejemplo (no son los únicos), espero pueda ayudarme.?

buenas tardes alguien me pueda ayudar tengo ese problema, estaba farmeando melones cuando note que tenia sobrepeso pero note que no tenia nada cargando de mas pero vi que el moster feed no m sale en mi inventario probé en matar un lagarto y vi que sale el drop pero en inventario no aparece también recogí moster feed y nada relogeo y cerre el cliente continua igual sin aparecer y tengo el peso, alguien me podría ayudar con ese problema y no hay gm en el server para mostrarle mi situación

Pues eso: al cambiar de color en Prontera me marca error y me saca. (Si, el parche si esta actualizado)

Llegue al base lv 99 y job 50, fui a renacer a mi personaje y no pude, pese a que me deshice del peso y el zeny, la valkiria sigue diciendo que no puedo cargar con nada, los únicos items que llevo son el equipamiento del Eden Group y el que se le da a los jugadores nuevos, todo eso con peso 0. El juego dice que voy si tengo algo con peso, pero al pasar el mouse por Weight, sale que tengo 0% de peso, ya revise mi inventario varias veces y nada de lo que llevo tiene peso ¿Alguna solución?

la quest del npc suspicious cat que requiere matar nightmare ancient mummy esta bugeada, inicio la quest me aparece el contador pero cuando mato a los nightmare ancient mummy no los suma al contandor solo se queda en 0

Hola! Mi problema es con una quest de Bounty Board que tomé antes del cambio de servidor. Tengo un pj nivel 125 con el que se me olvidó canjear la Bounty Board Golem (ya tenía los 150 cazados). La info de Quest me pide que la entregue en Comodo, pero el cartel de Comodo es para Stalactic Golem; el cartel no me registra como con algo pendiente. Fuí a Morroc, donde está el cartel que pide cazar los Golem, pero lo mismo, no puedo entregarla. Ni tampoco renunciar, porque los carteles no me dan opciones. ¿Qué procede?

lanza un problema a la hora de abrir el server, primero me lanza unos cuadros de error , seguidamente el juego crashea, aca salen los errores con el crash me tira un .txt con el siguiente mensaje de error: Ragnarok has been crashed! UTC Time: 12/02/2021 02:04:18 Local Time: 11/02/2021 20:04:18 EXE version: 2018-06-20 Gepard version: 2020121702 OS version: Windows 10 0x008397e0 aROexe.exe 0x00a8b48c aROexe.exe 0x00b137a3 aROexe.exe 0x00b14cd1 aROexe.exe 0x77a68914 ntdll.dll 0xffffffffffffffff ---------- 0x77a8a0c9 ntdll.dll EAX: 0x00000000 | 0000000000 ECX: 0x00000000 | 0000000000 EDX: 0x0274000…

Buenas tardes, el tema es que tengo mi pornig con intimidad "Leal" y ya puedo evolucionarlo a mastering... cuento con los item que me pide (yggdrasil leaf x10 + unripe apple x3), pero al memento de hacer click en la opcion, el juego me envia por el chat el mensaje "unknow error" y ahi queda todo ? (desequipe al pequeño, lo mande al huevo, relogee, todo xd) Pd.: si alguien me puede decir como hacer que mi poring recoja objetos en e suelo, o si no se puede, seria muy agradecido. De ante mano gracias!!

Hola buenas tardes hay problemas con el uso de las fly wing, cuando uno las usa no se teletransporta y en mi caso debo usar de 3 a 5 fly wing para que recién el sistema lo tome como que se ejecuto el uso de las fly wing. esto es molesto debido a que algunas dungeon es de necesidad usar fly wing para evitar la molestia de caminar un mapa gigante y laberintico. también ítems consumibles y las runas de RK tienen el mismo problema. de ante mano gracias. dejo video adjunto. 126636381_FallaflywingRO.mp4

Saludos, últimamente me esta dando un error de desconexión al querer entrar al juego, se queda esperando para decirme que no se puede conectar al server, o de pronto al seleccionar el personaje me sale ese mesansaje

Buenas noches Gms tuve un detalle con los blessing el día de ahora refinando una Crimson spear que falló 5 veces seguidas y se rompio aún con el blessing desconozco si hay algun detalle pero según entiendo con blessing no tendría que romperse, tenía suficientes blacksmith blessing (45) y enriched el arma era una Crimson spear con doble knight en npc de refine de payon el RK con el que se refino es Adierususs quería saber si se puede revisar para reponerme los items o cartas, gracias feliz dia

Saludos. Recientemente he estado teniendo problemas a la hora de crear un nuevos personaje. Si bien estos los puedo crear de manera satisfactoria, el problema radica a la hora de seleccionarlo. El tiempo de espera entre las screen de carga tarda demasiado llegando a superar incluso el minuto o más. Este problema no se presenta con otros personajes que ya tenía creados con anterioridad solo con los nuevos.

Me sale este error a partir de la actualización de hoy, no se que hacer ? Ragnarok has been crashed! UTC Time: 14/02/2021 21:39:36 Local Time: 14/02/2021 18:39:36 EXE version: 2018-06-20 Gepard version: 2020121702 OS version: Windows 10 0x7650a8b2 KERNELBASE.dll 0x72319863 MSVCR110.dll 0x7235a25b MSVCR110.dll 0x004ea5f4 aROexe.exe 0x0074a4f9 aROexe.exe 0x00834738 aROexe.exe 0x00833ed5 aROexe.exe 0x00833aaf aROexe.exe 0x00830c09 aROexe.exe 0x026911a8 aROexe.exe 0x00b14cd1 aROexe.exe 0x77567684 ntdll.dll 0xffffffffffffffff ---------- 0x77587413 ntdll.dll EAX: 0x0019f7d0 | 0001701840 ECX: 0…

Estoy queriendo renacer, pero no logro hacerlo. Alguno de estos items me lo impide. Estimo yo que es el Thief Manual. Ese item quedó conmigo porque en la Academia, debía usarlo para matar un poring, pero eso está bugueado, por lo que nunca lo pude completar. ¿Que puedo hacer para renacer? ¿Será ese el problema? Yo creo que si, porque pesa 10.

Buenas tardes. Quisiera recuperar mis cuentas de ser posible, son de hace al menos unos 8 años. Si me pueden ayudar, gracias

Bueno, vengo intentando validar una donación por mercado pago y no me la reconoce (a 7 horas de haber hecho la operación). Ya envié un correo electrónico a puntos@atlantis-ro.net donde están todos los datos de la operación. Agradezco desde ya la atención. Edit: Por lo que he detectado, el tipo de código de transacción ha cambiado. Ahora no es simplemente numérico sino que el campo es alfanumérico. Esto significa que en la página que permite la validación de las donaciones hay que cambiar el tipo de campo de número a string (alfanumérico), es decir, corresponde a una pequeña tarea de programación.

cuando joven tenia una cuenta tipo 2013 que era simon_50_ o simon_50_@hotmail.com donde no logro recordar la cuenta

Hola. Entré a mi cuenta (que tiene dos claves) y los peinados de mis personajes estaban cambiados. Revisé por arriba y no parece faltar nada. ¿Qué puede haber sucedido? Ya cambié la contraseña

no me deja pasa de la palabra se lo que hicieron el verano pasado lopuse en ingles español y nada por favor ayuda

Hola, hace un tiempo que volví a jugar, y pues comencé a crearme personajes nuevos, pero tratando de subirlos con las repetibles, me encuentro con que los npc que te cambiaba las repetibles por exp no están en donde mismo, como puedo saber donde encontrarlos?, atlantis en si no tiene una pagina o guia de eso, y trate con rune midg y me dice el mapa, pero no el sitio del npc, me volví loca buscándolo, (para cambiar los stone hearts), solo me dice que en morroc, me seria muy útil, me podrían decir?

consigo items como lanzas matando bathorys o anolians las guardo en la kafra o a veces las vendo pero desaparecen de la kafra o si las vendo desaparece el dinero gracias por la ayuda