Soporte técnico/Problemas

tengo la siguiente duda, si el tax esta funcionando correctamente, por que cuando coloco la tienda, por x valor termino pagando tarifa aunque cuando se coloca la tienda dice que no cobrará comisión, presento 3 ss, en donde se ve la tienda en vendiendo sin comisión, y cuando vende los items, aparece el valor que se me desconto, siendo valores de 1m, de 6m y a medida que el valor aumenta el tax no se condice, de una venta de 600m que deberian ser 35m de tax, encuentro una penalización de 60m, así que me gustaría saber que paso, o en una de esas estoy bajo deuda del banco central que no sepa. gracias por su tiempo

Estoy volviendo a jugar y no recuerdo la contraseña, el tema es que el mail de la cuenta esta bloqueado y no lo puedo desbloquear. Hay alguna forma de recuperar esa cuenta?

Holas buenos dias,anoche pude obtener varios items del evento con varias de mis cuentas,y dichos items me los pase a mi cuenta principal,pero cuando logeo horas despuez me encuentro con que no estan en mi storage! eran como 150 red can,40 a 50 manuales de 100%,20 manuales de 300% y las potas de regeneracion,entiendo que no se puedan tradear pero se evaporaron de mi storage mientras que hay merchants que siguen vendiendo dichos items LOS items estaban en mi cuenta XXXXXXXXXXX.

Buenas noches estoy teniendo problemas con el Ceres control, literalmente no me deja entrar y cuando activo el Psiphon es como unico me deja entrar al Panel, con el juego ya es diferente ni con la VPN me deja entrar para jugar y es algo que me esta preocupando bastante, un saludo

Hola supe hoy que se pueden cambiar personajes de cuentas a cuentas. envié ticket para ver si cumplo los requisitos

Hola, tengo una cuenta el cual no puedo recuperar la contraseña ya que el mail de esa cuenta es muy viejo, de que otra manera puedo recuperar mi cuenta?

Hola, estoy realizando la quest de Geffenia y en el paso en el que hay que hablar con Ashe Bruce que entregue el Witch's Spell Scroll tenia el inventario lleno y al acercarme y saltar el evento y hacer todas las respuestas correctamente no me ha entregado nada. Una vez he vaciado inventario ya no me vuelve a saltar el evento y por mucho que le hable tampoco me lo da. Estoy atrapado en este punto, y no hay forma de que me den el item. Estoy con un compañero que le ha saltado el evento y no ha tenido problema. Me podéis ayudar? Gracias

Después de mucho tiempo sin jugar, estoy intentando retomar el juego. Mi cuenta está activada en el panel de control y todo bien, pero cuando intento entrar al juego, sólo recibo el mensaje "no se pudo conectar al servidor". Alguien sabe qué puede ser este error?

Hola!, hice la quest de San Valentin con mi priest, pero al renacer, Dinky Lunca ya no me da experiencia al llevarle chocolates, ahora tego un high priest. ¿Qué puedo hacer?

Saludos señor Dohko o a quien corresponda :D, el motivo de este post es realizar una consulta acerca de la posible devolución de medallas debido a un error al momento de comprar un objeto de BG. Resulta que anoche estaba recolectando medallas en BG y al momento de juntar las 1.000 para comprar mi arma, cometí el error de comprar la equivocada, malgastando así 1.000 valiosas medallas :(, por lo tanto quiero consultar si es que existe la posibilidad de que me devuelvan las medallas y me remuevan el ítem, el cual es la Glorious Lance, o al menos cambiar la lanza por la armadura, botas, muffler o accesorio para Royal Guard. De antemano muchas gracias por considerar mi post in…

Buenas noches. Quisiera que me ilustren ya que desde hoy no se por que razón al oprimir jugar en el launcher me sale este mensaje y sin importar que opción le oprima (Ok, Abort) simplemente no abre el cliente. Si lo abro directamente de la carpeta si deja pero como pense que reinstalando el cliente se iba a arreglar se me descuadro la configuración de la resolución del cliente. Ahora al abrir el setup no me sale ninguna opción de resolución y no la puedo volver a poner. Aun despues de reinstalar el cliente sigue saliendo el mensaje desde el launcher. Muchas gracias.

Hola!, Como estan? Quiero jugar en una Macbook, se puede?? O el cliente es solo Win? Saludos!

Quiero hacer la quest de para cambiar de Job de Dancer, ya tengo lo que me pide la NPC pero no registra que los tengo ¿Qué puedo hacer?

hace tiempo estoy jugando con el slot de f9 en la barra de habilidades vacio ya que al utilizar el click derecho para rotar la camara tambien se activa ese slot consumiendo pociones o utilizando skills cada vez que quiero dar vuelta la camara, a esto se suma el hecho de que pulsar dos veces click derecho ya no reposiciona la camara por default sino que activa el slot dos veces. intente restablecer los shortcuts pero aun asi sigue bindeado a esa tecla que tambien puede ser usada para activar el slot

Buenos días, el día de hoy estaba realizando la quest para la skill de homunculo y cuando decidí repartir los puntos encuentro que cada skill de la rama cuesta 2 puntos y la de revivir homunculo me permite ingresar mas puntos pero solo me refleja 5 de nivel. mi idea era repartir 7 puntos en axe mastery y 7 en la de homunculo, adjunto imagen saludos,

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Hola, quise instalar el cliente en mi computadora y, para empezar me arrojó el Gepard Shield un error con Razer Synapse (software del mouse que uso) que tenía que cerrarlo. Se me hizo raro y sin sentido pero al final lo cerré e intenté abrir nuevamente el cliente. Para mi sorpresa el cliente abrió pero ahora, la interfaz gráfica no funciona; el juego se queda completamente en blanco (más puedo interactuar con el juego, pues presiono enter y se escucha el sonido de confirm). ¿Qué estará causando esto? ¿Es acaso problema del Gepard Shield? Ya intenté reinstalar el juego, aplicarle el parche, y todo. Cabe mencionar que el juego se encuentra instalado en una partición SS…

Buenas noches! Espero alguno me pueda ayudar. Estaba haciendo la Quest Attitude to the new World de Ash Vaccum y surgió un error. Estaba en el paso 4: hable con Terris Block (Botanist) y me pide matar 30 Pinguiculas. Sinceramente hasta este punto no recuerdo si apareció la evolución de la quest en la lista de quest iniciadas (Alt+U). Aprovechando la situación, ya que tenía que matar Pinguiculas, decidí ir a Eden y hacer la Quest de Cacería de Pinguiculas al mismo tiempo. Hice la caza, mate las 30 y fui a Eden para que me de la experiencia. Volvi al Camp de Ash Vaccum y al hablar con Botanist de nuevo me sigue diciendo que vaya a matarlas. Ya en este punto la quest NO…

Hola buenas tardes, tengo un problema con el juego, he querido entra desde hace tiempo pero no puedo debido a que me aparece una leyenda en donde me menciona que no me deja entrar porque menciona que no se encuentra el punto de entrada, ¿me podrian ayudar?

resetearon todo?

Hola buenas, iré directo al grano, tengo una cuenta antigua de unos 7 o 8 años, no recuerdo con que correo la hice, estoy en blanco. Al momento de borrar un personaje en mi cuenta me pide un correo y dice que es sensible a las mayúsculas, solo eh tenido 2 correos en toda mi vida y ninguno de los 2 funciona para borrar personajes, jugué mucho con las mayúsculas y con esos 2 correos, pero no funciono. es una cuenta muy importante para mi, y enserio me gustaría eliminar esos personajes que tengo que borrar para poder seguir haciendo mas. Hay muchas cosas en esa cuenta que no se pueden reemplazar en otra. ojala haya una solución, la que sea la acepto. me despid…

Hola, hoy compre un warrior moon clan hat que da probabilidad de dar un 10% del daño en vida al hacer un ataque fisico, pero lo estuve probando un rato largo y en ningun momento me cura. No se si es un bug o mala suerte. Gracias

Hola, hace unos días hice la quest de reborn, y venía subiendo lv, stats y skillspoints lo más bien hasta que fui a cambiar de Job en donde esta la Valkyria a Champion(era un Acolito), y ahora estoy pudiendo poner puntos de skill pero no me muestra el numero que tengo y aparece como si no los pusiera, osea, se aplican pero no veo que nivel esta y como aparece que no le puse ningún punto no puedo arrastrarlos a mis shortcuts ¿hay alguna forma de arreglarlo? porque no voy a poder usar mis skills si no :c

buenas tarde tengo un pequeñito problema en la ultima parte de geffenia de npc d ela reyna que le entriega The Sing

Hola a tod@s a ver si alguien me puede contestar a este problema : he tenido problemas con la tarjeta gráfica e ya lo he solucionado por mediación de lo explicado aquí : https://www.atlantis-ro.com/foro/topic/1224-error-con-gráfica-ati-atiumdagdll/ antes de este error en la ventana general me salia la exp que yo hacia y la del homunculo y ahora sin embargo solo me sale una experiencia la mía lo que hace el homunculo no parece y no se si me esta dando alguna o no aun que sea 0 de expe subo una imagen para ver si a si me explico mejor.