Soporte técnico/Problemas

Cada vez que intento iniciar el juego me aparece esto y cuando intento logear solo se queda en "no se pudo conectar al servidor" x3.bmp

Hola buenas, iré directo al grano, tengo una cuenta antigua de unos 7 o 8 años, no recuerdo con que correo la hice, estoy en blanco. Al momento de borrar un personaje en mi cuenta me pide un correo y dice que es sensible a las mayúsculas, solo eh tenido 2 correos en toda mi vida y ninguno de los 2 funciona para borrar personajes, jugué mucho con las mayúsculas y con esos 2 correos, pero no funciono. es una cuenta muy importante para mi, y enserio me gustaría eliminar esos personajes que tengo que borrar para poder seguir haciendo mas. Hay muchas cosas en esa cuenta que no se pueden reemplazar en otra. ojala haya una solución, la que sea la acepto. me despid…

bueno el motivo de mi mensaje es por 2 razones [17:35] la primera y la mas importante es que estaba tratando de recuperar una cuenta vieja que tenia porque me di cuenta que el pj no estaba borrado por lo cual me alegre de nombre Redencion pero mientras intentaba recuperar a memoria ya que el correo con el que esta registrado no lo tengo llego un punto en el que la aplicacion para entra ya no me dejo entrar ni a mi cuenta actual …

Hola buenas tardes el dia de hoy realice una tranferencia interbancaria para la parte de la donacion pero cuando quiero mandar los datos me genera un error ya les envie al correo la informacion pero no me han contestado

debido a que tenia varios programas instalados borre algunos que permitían el arranque en video del juego con los nombres directx, aunque descargue el cliente completo sucede lo siguiente el juego se detiene por completo y después de unos segundos empieza a congelarse sigue en arranque pero sigue deteniéndose y va ala velocidad tortuga así que lo tengo que cerrar, abro de nuevo y después de 5 o 6 minutos vuelve a pausarse y empezar a detenerse. ya estoy buscando programas para que arranque como antes ://

Buenas, hoy me di cuenta que con la fresh roses que tengo, es +7 y con weakened fenrir card, y force lv 5 (18 matk) son 7+20+18+25 matk osea 70 matk en total, estoy pegando menos que con el magic stone hat que solo me da 10 de matk (soy Warlock), prácticamente pegaba lo mismo con el magic stone hat y un poco más, entonces le puse una weakened fenrir card al magic stone hat y con esos 25 de matk pego ahora si algo más de daño con el magic stone hat que serían 35 de matk en total, estuve probando varias veces con recognized spell para que no hubiera tantas variaciones. Con fresh roses pegaba 45k con el chain lighting a siromas Con el Magic Stone Hat 48k con e…

Estoy batallando con la resolución de Ro, en los ajustes del launcher no me da opciones de resolución ni me permite usar full screen, me dijeron que podía hacer uso de opensetup.exe que debería de estar en el folder de AtlantisRO, pero no se encuentra en el y no lo encontré por toda mi laptop, algo hice mal al descargarlo?

Yo cree una cuenta pero, no podia entrar a esta porque me decia que no estaba registrada aunque inicie y cerre sesion varias ocasiones sin ningun problema, me cree una segunda para ver si seguia el problema, pero con la segunda me dice que la contraseña o el usuario estan incorrectos, no se si me tenga que llegar algo al correo. 1era cuanta:

Hola a toda la comunidad de este gran juego.... Soy un ex jugador de hace 10 años y que nuevamente quiero volver a estar entre ustedes... La duda concreta es esta: Entro a su web, descargo el archivo completo de 2GB de espacio, se instala y entro desde el acceso directo que se crea en el escritorio pero no puedo entrar. Adjunto foto de pantalla para que vean que es y como lo soluciono.

Hola buenas, tengo un problema con un ítem que no me deja ni dejarlo en kafra, ni venderlo, ni dropearlo o incluso tradearlo, lo peor es que no me permite renacer a mi personaje ya que tiene peso de 0.1 y tengo 4 de ellos se llama Mutageno. Podrían ayudarme a desaparecerlo o decirme cómo deeliminarlo. Por favor T-T

Error Cannot init d3d OR grf file has problem.

hola buenas, el costume royal alberta navy beret en la descripcion pone el bono que tiene, pero no es aplicable podrian mirar ese error.

Hola. El item Sleeper Hat dice al principio que lanza Flame launcher Lv1 pero en realidad lanza Seismic Weapon Lv 1

Me sale error y ya hice mi donacion atraves de transferencia electronica BBVA espero me puedan ayudar lo mas pronto posible , ya les mande email y mensajes en discor saludos

Siempre que inicio el juego me menciona algo sobre ése error de Audio, no logro repararlo por más que desinstale e instale el juego, espero tener alguna respuesta al respecto, muchas gracias por la ayuda.

Estoy intentando hacer la mision para primer trabajo como swordman y cumplo con los requerimientos de nivel y no me deja realizar la misión

Hola. Espero me puedan ayudar. Tengo el problema aquí: (44) Habla nuevamente con ella tomará tus llaves y te dice que te esperará en la mansión de Lighthalzen, deberás presentar la Golden Key para poder entrar. Ahora ve hacia /navi lighthalzen 188/204 y habla con el Mayordomo y presenta tu llave [Present Golden Key] , serás llevado a un cuarto para encontrarte con Kiel Hyre y Allysia. http://www.atlantis-ro.com/wiki/index.php?title=Kiel_Hyre_Quest Resulta que cuando llego con el mayordomo no me pide la llave. Trato de regresar con Allysia y ya no me deja entrar a la sala. Qué puedo hacer?

Desde hace unos 3 días que no me aparece el inventario. He hecho de todo para solucionarlo, desde apretar el ícono, cambiar las teclas de la interface, desinstalar e instalar de nuevo el juego, modificar la resolución de la pantalla, cambiarla a pantalla completa y apretar f12. También la he buscado en las esquinas si es que por alguna razón se movió la ventana del inventario, pero nada. Ya no sé que más puedo hacer. Este problema es solo con el inventario, todos los demás íconos me funcionan bien (status, skills, banco, equipo, etc.)

Descargue el juego para empezar en el server, pero cuando ingreso en el juego el cursor se mueve muy lentamente y a saltos, además no me permite loguear ni seleccionar el server, ya actualice la info del servidor y revise la compatibilidad, volví a instalar el juego y sigo con problemas, previamente jugué en otro servidor donde pude ingresar y jugar normal, pero luego de un parche para combatir ataques electrónicos comenzó este problema. nose si alguien tenga alguna experiencia similar o un consejo para ayudarme.

hola me quede en la arte que tiene que venir estida, q nunca vino

Hola! voy a ser preciso y conciso, el problema es que por ayudar a jugadores nuevos no he podido limar el evento, esto debido a que preste mi equipo justo antes de que este iniciara, con la suerte que no me lo han devuelto. ahora que quería hacer el tiquet para que me lo devolvieran resulta que no puedo ingresar al foro con la cuenta de mi correo pense que era la contraseña asi que solicite resetearla con la sorpresa de que no me llega al correo el link asi que desidi hacerme otra cuenta en el foro pero ni asi me llega el correo de verificacion ya no se que hacer por favor ayudenme. el equipo esta protegido yo tengo los nombres de los pjs que los tienen en realidad s…

Hola buen día! Estoy instalando desde cero el cliente de RO y al tratar de entrar solamente me envía mensaje de que no se pudo conectar con el servidor. Si entro al panel de control con mis cuentas si tengo acceso, cabe mencionar que ya agregue la exclusion en el antivirus para que no me bloque las conexies, mas sin embargo continuo sin poder acceder. Favor de su apoyo. Saludos.-

Hace una hora estuve jugando de lo mas bien, de repente me desloguea del juego, e intentado reconectar, pero no me deja, lo que es curioso, por que se ve donde carga bien pero ya no me muestra lo que es mi cuenta con mis personajes y eso... Pasó algo es solo a mí? De ante mano Gracias!

Hola, desde esta tarde no puedo lograr. Inicie con el launcher u actualizo correctamente, lo problemas de compatibilidad y demás están solucionados, esta mañana estaba conectado pero cuando volvió luego de la desconexión programada ya no puedo loguear, que debería hacer?

No se pudieron descargar las noticias me parece ese mensaje en el launcher anteriormente me cargaba una barrita verde y después procedía a entrar alguien sabe como solucionarlo? de antemano gracias