Soporte técnico/Problemas

Hola buenas, tengo un problema con un ítem que no me deja ni dejarlo en kafra, ni venderlo, ni dropearlo o incluso tradearlo, lo peor es que no me permite renacer a mi personaje ya que tiene peso de 0.1 y tengo 4 de ellos se llama Mutageno. Podrían ayudarme a desaparecerlo o decirme cómo deeliminarlo. Por favor T-T

Error Cannot init d3d OR grf file has problem.

hola buenas, el costume royal alberta navy beret en la descripcion pone el bono que tiene, pero no es aplicable podrian mirar ese error.

Hola. El item Sleeper Hat dice al principio que lanza Flame launcher Lv1 pero en realidad lanza Seismic Weapon Lv 1

Me sale error y ya hice mi donacion atraves de transferencia electronica BBVA espero me puedan ayudar lo mas pronto posible , ya les mande email y mensajes en discor saludos

Siempre que inicio el juego me menciona algo sobre ése error de Audio, no logro repararlo por más que desinstale e instale el juego, espero tener alguna respuesta al respecto, muchas gracias por la ayuda.

Estoy intentando hacer la mision para primer trabajo como swordman y cumplo con los requerimientos de nivel y no me deja realizar la misión

Hola. Espero me puedan ayudar. Tengo el problema aquí: (44) Habla nuevamente con ella tomará tus llaves y te dice que te esperará en la mansión de Lighthalzen, deberás presentar la Golden Key para poder entrar. Ahora ve hacia /navi lighthalzen 188/204 y habla con el Mayordomo y presenta tu llave [Present Golden Key] , serás llevado a un cuarto para encontrarte con Kiel Hyre y Allysia. http://www.atlantis-ro.com/wiki/index.php?title=Kiel_Hyre_Quest Resulta que cuando llego con el mayordomo no me pide la llave. Trato de regresar con Allysia y ya no me deja entrar a la sala. Qué puedo hacer?

Desde hace unos 3 días que no me aparece el inventario. He hecho de todo para solucionarlo, desde apretar el ícono, cambiar las teclas de la interface, desinstalar e instalar de nuevo el juego, modificar la resolución de la pantalla, cambiarla a pantalla completa y apretar f12. También la he buscado en las esquinas si es que por alguna razón se movió la ventana del inventario, pero nada. Ya no sé que más puedo hacer. Este problema es solo con el inventario, todos los demás íconos me funcionan bien (status, skills, banco, equipo, etc.)

Descargue el juego para empezar en el server, pero cuando ingreso en el juego el cursor se mueve muy lentamente y a saltos, además no me permite loguear ni seleccionar el server, ya actualice la info del servidor y revise la compatibilidad, volví a instalar el juego y sigo con problemas, previamente jugué en otro servidor donde pude ingresar y jugar normal, pero luego de un parche para combatir ataques electrónicos comenzó este problema. nose si alguien tenga alguna experiencia similar o un consejo para ayudarme.

hola me quede en la arte que tiene que venir estida, q nunca vino

Hola! voy a ser preciso y conciso, el problema es que por ayudar a jugadores nuevos no he podido limar el evento, esto debido a que preste mi equipo justo antes de que este iniciara, con la suerte que no me lo han devuelto. ahora que quería hacer el tiquet para que me lo devolvieran resulta que no puedo ingresar al foro con la cuenta de mi correo pense que era la contraseña asi que solicite resetearla con la sorpresa de que no me llega al correo el link asi que desidi hacerme otra cuenta en el foro pero ni asi me llega el correo de verificacion ya no se que hacer por favor ayudenme. el equipo esta protegido yo tengo los nombres de los pjs que los tienen en realidad s…

Hola buen día! Estoy instalando desde cero el cliente de RO y al tratar de entrar solamente me envía mensaje de que no se pudo conectar con el servidor. Si entro al panel de control con mis cuentas si tengo acceso, cabe mencionar que ya agregue la exclusion en el antivirus para que no me bloque las conexies, mas sin embargo continuo sin poder acceder. Favor de su apoyo. Saludos.-

Hace una hora estuve jugando de lo mas bien, de repente me desloguea del juego, e intentado reconectar, pero no me deja, lo que es curioso, por que se ve donde carga bien pero ya no me muestra lo que es mi cuenta con mis personajes y eso... Pasó algo es solo a mí? De ante mano Gracias!

Hola, desde esta tarde no puedo lograr. Inicie con el launcher u actualizo correctamente, lo problemas de compatibilidad y demás están solucionados, esta mañana estaba conectado pero cuando volvió luego de la desconexión programada ya no puedo loguear, que debería hacer?

No se pudieron descargar las noticias me parece ese mensaje en el launcher anteriormente me cargaba una barrita verde y después procedía a entrar alguien sabe como solucionarlo? de antemano gracias

hola descargue el juego lo instale bien lo abri ingrese mi usuario y contraseña pero me sale en espera y al final un mensaje que dise no se pudo conectar al servidor me puede ayudar??

Hola, todo andaba perfecto hasta que un día no me pude mas conectar al servidor, y cuando trato de ingresar al sitio web me aparece este mensaje continuamente: "Checking your browser before accessing atlantis-ro.net." "DDos protection by Cloudflare" Ya reinstalé Windows en la maquina porque pensé que tenia un virus y sigue pasando lo mismo...Alguna solución?

Me aparece este mensaje de error al iniciar el juego "Cannot init d3d OR grf file has problem" que puedo hacer para solucionarlo?

No me deja contestarle al Priest de Umbala...

Tengo un Filir lvl 1, recién lo cree y cuando mata no recibe nada de exp, lleva rato en ese lvl y sigue en 0% de experiencia. También me aparece un mensaje cuando activo el /hoai, no se si me falta un archivo en la carpeta de Homunculo, llevo como 9 meses que no uso los Humunculos ?

Hola tod@s A ver si me explico bien , ayer si los tenia los botones y desde hoy con la nueva actualización , me han desaparecido los botones de la barra superior lado derecho los botones de cerra ( x ) y el boton de minimizar la pantalla ( - ) , ¿ sabéis si hay alguna forma de que me aparezcan de nuevo ? , En la opción de configuración de juego la pantalla opciones avanzadas me sale bien 1920 x 1080 , tengo que arrastrar la ventana para abajo o cerrar el juego para para poder tener asceso a mi escritorio. Gracias por la posible ayuda

hola buenos días, tengo un problema al renacer mi assassin cross, ese personaje esta abandonado hace 5 años y no recuerdo en que parte de la quest quede, intente hacerla otra vez siguiendo todos los pasos y no se puedo, alguna solución? gracias

Hola, buen dia, estoy tratando de entrar al mapa "cmd_fild05",pero ni el portal del lado izquierdo ni el de la parte inferior estan habilitados, fue bloqueado por alguna razon?

Ya pague la donación al de la biblioteca, y al hablar con el libro de Ymir no hace nada, tengo Swordsman tutorial en mi inventario y no lo puedo quitar de ahi porque está bloqueado por las mismas propiedades y no se que hacer porque no puedo continuar con el renacimiento. Ayuda!