Soporte técnico/Problemas

Buenas noches. Quisiera que me ilustren ya que desde hoy no se por que razón al oprimir jugar en el launcher me sale este mensaje y sin importar que opción le oprima (Ok, Abort) simplemente no abre el cliente. Si lo abro directamente de la carpeta si deja pero como pense que reinstalando el cliente se iba a arreglar se me descuadro la configuración de la resolución del cliente. Ahora al abrir el setup no me sale ninguna opción de resolución y no la puedo volver a poner. Aun despues de reinstalar el cliente sigue saliendo el mensaje desde el launcher. Muchas gracias.

Hay demasiado lag y delay en el server Saludos

Qué tal, tal parece que desde esta actualización, a la hora de abrir varias pestañas del juego, otras se van quedando en negro. ¿Cómo soluciono este molestísimo error? Cabe destacar que antes de la actualización, este problema no existía, pues podía abrir cuantas ventanas quisiera y no se presentaba un error similar. Ya pregunté por discord, pero pues no aparecieron respuestas, por lo que vengo a este rumbo a preguntar. Saludos.

Jugaba desde antes del paleolitico, hace mas de 10 años, queria volver para continuar con mi pj, el problema es que no recuerdo mi pin, no lo puedo cambiar porque me pide la clave de cambio, que tampoco puedo cambiar porque no tengo acceso al hotmail, no puedo cambiar de email porque me dice que la respuesta a la pregunta secreta es incorrecta cuando se que no, porque es bastante evidente la respuesta, algun gm podria ayudarme? Con ayudarme a cambiar el mail desde ahi ya puedo hacer todo yo no tengo problema, lo peor de todo es que tenia dos cuentas x_x ta potente el alzeimer

Hola, no puedo librarme de este item desde hace buen tiempo...... y quiero llevar el monton de armas a bio5, pero me ocupa un espacio (algo importante para este tema...)

Buenas, me pueden ayudar a recuperar la contraseña de mi usuario por favor.?

Hola, el siguiente tema es para reportar un problema que me esta pasando con el juego, para ver si alguien sabe la solucion. Dejo una cuenta conectada y al rato me sale un documento de texto informando sobre un error y se cierra. Estoy usando window 10 pro Abajo dejo adjunto dicho archivo. Muchas gracias de antemano a quien pueda ayudar a despejar mis dudas de como resolverlo. Saludos y Gracias game_crash_log.txt

Hola, Tengo un problema, detecte que cada vez que un rebelion hace el poder Fire Rain me bota el juego. Que debo hacer?. seguramente con algunos otros skills tambien podria pasarme. Ayuda por favor muchas gracias. Saludos

hola buenas tardes anoche tuve dramas con los puntos de status, acababa de hacer un reset de status por 40 millones de zeny y comence a dar los puntos y se lagueo el juego y pase a darle tres puntos mas a luk en ves de quedas en 120 quedo en 123... y eso es mucho ustedes me entienden... necesito alguna ayuda para recuperar eso... que puedo hacer... el suguiente reset vale 80 millones y es demaciado...

Estimados, paso a reportar un problema, que supongo que les pasara a varios o nose, pero cuando doy a Registrar Guild para los Viernes automaticamente me kickea a algunos players de la guild, teniendo que volver a darles guild. Gracias!

Consulta y duda En el juego no se hace el efecto de "temblor" con ciertas habilidades y la opción en el juego esta activada, que es lo que podría hacer? /quake esta activado

Hola .. despues de la actualización tengo muchos problema con mi personaje se quedan pegado a cada rato. se me hace imposible hacer instace o limar estaba todo bien ante.de la actualizacion porfavor o espero que soluciones el problema - aa y hable con un gm y vi lo !pig y no tengo problema de internet y tampoco de pantalla esta todo bien eso. ayudaa porfavor

hola ¿cuales son los requisitos minimos ? me sale este error sprite\shadow.act

Hola entre hoy a mi cuenta y no tengo ningun pj ;c y todo esta muy diferente... ayuda

Hola a todos, bueno quisiera saber que es lo que le pasó a mi Evil Nymph, que una vez que llegó a leal la guardé en el huevo y no me apareció en el inventario.....ayuda pls

Me reencuentro con este hermoso juego con la esperansa de recuperar mi cuenta a la cual mucho tiempo inverti, jaja ustedes saben... El problema es que no la recuerdo bien, no se como sera el procedimiento para recuperarla, pero despues de recordar el usuario lo inserte en el PANEL DE CONTROL de la pagina y me aparecio el siguiente mensaje " denied" tanto en el panel de control como en la ventana del juego en si. AYUYA

EStoy teniendo un problema, al principio no le daba mucha importancia, quizas el problema soy yo, u otra excusa... Lo que me viene pasando lamentablemente, es que el juego me saca en medio de una instancia... hoy dia 8/9 sin ir mas lejos estaba haciendo charleston, disipamos todos los virus, matamos todos los monstruos, solo quedaba el charles n0. 3 y zas.... DAWN!! que bronca, inimaginable... va varios lo pueden comprender.... 1 hr despues ya pasada la bronca, sale instancia piano... se nos cae uno, y la veniamos peliando... llegamos jitel... y zas... DAWN!!! mi consulta es, si sabemos que esto es algo que pasa, no se puede poner un npc o dar alg…

buenas noches, me canse de buscar solución, me sales este mensaje, supuestamente se instalo bien , pero bueno de verdad me canse ayuda pliss

Saludos. Recientemente he estado teniendo problemas a la hora de crear un nuevos personaje. Si bien estos los puedo crear de manera satisfactoria, el problema radica a la hora de seleccionarlo. El tiempo de espera entre las screen de carga tarda demasiado llegando a superar incluso el minuto o más. Este problema no se presenta con otros personajes que ya tenía creados con anterioridad solo con los nuevos.

Las de YuNo, las tengo completas y no me permite entregarlas todas, estan bug también las crimson mace, no caen con elemento asignado como las otras crimson.

buenas tardes bueno abri dos cofres uno me amenzado de banearme y el otro me saco para afuera, era para dar items o que los cofres?, kuek

nopuedo ponerle puntos a la skill bioethics, acabo de renacer al personaje y no encuentro ayuda ?

Hola, tengo un problemas con el click derecho y las rueda de zoom. Cada vez que presiono click derecho es como si automáticamente presionara F9 y la rueda activa F8 y F7 ¿Qué debo hacer en estos casos? Agradecería mucho la ayuda pues no me deja funcionar bien.

Hola, he presentado un problema al llegar al 5to piso de Endless, Apenas aparece el GTB en mi pantalla se me cierra el juego. No sé si a alguien más le ocurre igual.

Buenas! Me encuentro haciendo la quest para New World, pero al momento de hacer el registro con Sikaiz, me pone el mensaje de que el nombre está mal escrito, y está tal cual lo tiene el personaje. ¿El NPC no reconoce símbolos?¿Cómo podría solucionarlo? En Eden Group también hice un registro y no tuve problema alguno.