Soporte técnico/Problemas

Gepard shield anti cheet detecta mi software de mouse como un software ilegal! Por favor ayuda, quiero volver a jugar el ro :c El problema es que cierro el programa (del mouse) y no deja jugar.

Solía jugar ro hace bastante tiempo, intento volver a jugar y el juego no reconoce mi grafica ademas de el error en el entry point de ro.exe y que no se puede iniciar el d3d or grf file tiene problemas. Ayuda por favor pues no puedo encontrar la solucion al problema

Hola, tengo problemas en la cuest de guillotine. en la parte q busco al hombre estando imbisible.. me aparece y desaparece y no me da la opcion de hacer nada,solo un cartel q me diceque hay unapresensia

Me sale error y ya hice mi donacion atraves de transferencia electronica BBVA espero me puedan ayudar lo mas pronto posible , ya les mande email y mensajes en discor saludos

Buenas Tardes, lo que sucede es que el día de ayer estaba haciendo la quest de rebellion, incluso estaba en la mitad de la quest que pide matar una mob con el nombre tal, pero de repente, se me cerro el server y cuando fui a intentar volver a hacer la quest no me deja y aun sigue sin dejar hacerla y siempre me sale el mismo mensaje de la imagen. >.<

buenas querido foro mi problemas es muy especifico, estoy realizando la ques del SC y cuando voy a hablar con el manager de yuno mi pide que escriba una frase, escribo la frase que esta en las guias "I know what you did last summer!" y me dice que :¿que sucede contigo?, ¿ estas bien? ¿paul? ¿que quieres decir?. después vuelvo a hablar con el y me vuelve a pedir la frase, ¿que hago?

En la parte del Cursed Spirit No quiere Darme El item Y eh Echo La parte de la Maldicion Mas de 100 Veces Me pueden ayudar con eso por favor no se si esta bugiada pk de vdd eh echo mas de 500 intentos para k me de ese item me gustaria que me ayuden por favor

Hola a tod@s a ver si alguien me puede contestar a este problema : he tenido problemas con la tarjeta gráfica e ya lo he solucionado por mediación de lo explicado aquí : https://www.atlantis-ro.com/foro/topic/1224-error-con-gráfica-ati-atiumdagdll/ antes de este error en la ventana general me salia la exp que yo hacia y la del homunculo y ahora sin embargo solo me sale una experiencia la mía lo que hace el homunculo no parece y no se si me esta dando alguna o no aun que sea 0 de expe subo una imagen para ver si a si me explico mejor.

cordial saludo estaba acumilando misiones para redimir despues las iba completando con los dias hoy estaba haciendo una de lori riu en la mañana mate unas cuantas en la tarde me conecto para seguir con la campaña pero o sorpresa todas las misiones se me habian borrado como si las hubiera redimido cosa que no hice porque quería completar unas 15 del lvl 110 para usar libro de exp y poder subir unos cuantos niveles. Quiero saber si me pueden cargar de nuevo las misiones para no tener que volver a completarlas las misiones eran - desert wolf - snower - ice titan -nightmater - deleter - anolian todas estas completas y la lori…

Hola muy buenas tengan todos, tengo el siguiente problema y no se porque me pasa, los nombres de los jugadores, npc's, mobs y todo lo demás me aparecen como en "negrita" y por esto no puedo ver el contador de HP de las mobs, ya estoy acostumbrado a jugar de esta manera por eso quiero solucionar este problema, la primera vez que me pasó tuve que volver a instalar el juego pero pierdo la mayoría de mi configuración, si alguien sabe como solucionar esto y pueda ayudarme porfavor ?

Hola, tengo un problemas con el click derecho y las rueda de zoom. Cada vez que presiono click derecho es como si automáticamente presionara F9 y la rueda activa F8 y F7 ¿Qué debo hacer en estos casos? Agradecería mucho la ayuda pues no me deja funcionar bien.

Hola, cada vez que me aparece un MVP en el mapa me saca del juego automáticamente, no me da ningún error el juego, simplemente se cierra, cuando vuelvo a entrar aparezco muerto en la ciudad, ¿ alguien sabría decirme la solución?.

Saludos Al momento de llegar a la ciudad de Prontera, arroja una serie de errores: Luego de eso el juego queda en pantalla negra con la musica sonando. Espero me puedan ayudar con esto.

buen dia, eh regresado a jugar atlantis ro junto ocn mi hermano , desde hace unos años que jugábamos , pero eh tenido problemas de memoria pues mi cuenta usaba un correo que tenia en la secundaria , el personaje principal que tenia es un sniper lvl 82 de codigo 841-535 eh intentado usar el panel de control eh intentar recuperarla pero no eh tenido exito me gustaria saber si pudiera existir una forma de recuperar mi personaje le tengo mucho cariño pues pase meses matando mermans para renacer ? tambien mi hermano tiene un problema con su cuenta pues el si puede ingresar pero el codigo de su kafra se perdio y el correo el mismo caso es antiguo a es…

Saludos Al momento de descargar el parche me arroja el sig mensaje: Posterior a esos el juego crashea arrojando un bloc de notas con lo siguiente: Anteriormente ya vi un tema así en el foro, por lo que desintale el juego y lo volvi a instalar correctamente. Lo curioso es que parece ocurrir solo en la ciudad de Prontera, ya que si logeo en otra parte no hay problema. Espero puedan responder y ayudar a solucionar esto, ya que desde hace un tiempo el servidor no ha brindado una jugabilidad muy fluida.

Estoy tratando de avanzar con una quest que habia dejado botada, The Sign, para ir a geffenia, el tema es que quede en el punto 49 de la guia de Atlantis: (49.- Acude a Prontera /navi prontera 156/360, dentro del Castillo busca a Maruin que se encuentra al final del salón del lado derecho y dialoga con él, te dará la bienvenida al Castillo de Prontera, pero, al ver que tienes algo en la mano preguntará ¿qué es eso? y querrá saber si ocurrió algo con su hermana. A lo que le dirás que no, solamente estás allí para entregarle un regalo de cumpleaños que le envía.) En algun momento la trate de continuar pero me fue imposible porque actualizaron el castillo de Pr…

Buenas! He tenido problemas con una de las quests secundarias del actual evento de Primavera 2023, he completado la quest principal de la cita del conejo, ya me dieron el hat y todo, pero cuando voy con Valentina a hacer la quest repetible, según la guía nos debe de pedir ir a buscar 3 flores, pero no me hace dicha petición, solo se la pasa cantando La Mayonesa ? Ya intenté hacer la otra quest del Bartender que te da buffos temporales y esa si me funciona. Alguien mas ha tenido este problema? Un saludo y gracias de antemano

estoy estancado en una parte de la quest de nameless el high priest zhed no me genera el dialogo y no se a que se deba

Buenas, por favor si alguien me puede ayudar, estoy haciendo la quest Rachel Sanctuary Quest para ir a la dungeon, y cuando llego a hablar con el priest, nunca me pedi ningun favor ni me da nada solo me dice "may freya be with you.", eh seguido los pasos al pie de la letra, y no se que mas hacer, AYUDA!!!

El policía te manda a reducir a los manifestantes, no dice un límite, eliminé 230+ y no me dejó cobrar la recompensa, aparentemente no soy a la única que le ha pasado, deje pasar las 2 horas me dejó volver a entrar pero en vez de iniciar un nuevo conteo siguió sumando más a los que ya tenía, evidentemente sigue sin darme la recompensa, no se que hacer ayuda ?

el problema es que me pide la frase... y la puse de todas maneras. SHADOW WORKSHOP IN PRONTERA SHADOWWORKSHOPINPRONTERA shadowworkshopinprontera shadow workshop in prontera shadow/workshop/in/prontera taller de sombras en prontera TALLER DE SOMBRAS EN PRONTERA TALLERDESOMBRASENPRONTERA tallerdesombrasenprontera y nada funciona... alguna ayuda¡?

Buenas noches! Hoy volví a instalar Ro después de AÑARES y ahora cuando quiero entrar, le doy jugar al launcher y me sale la ventana setup. Cuestión, configuración que le ponga y le de ok, vuelve a abrirme la misma ventana y nunca logro ingresar al juego. Cambié las compatibilidades a XP SP3 pero sigue apareciendome lo mismo. Busqué en el foro pero no encontré otro con el mismo problema. AIUDA.

Buenas! Acabo de descargar el server del juego y ya configuré todo para iniciar (originalmente me daba problemas por el dll.) pero ahora me encuentro con que cuando intento conectar me dice que no puede conectarse al servidor. Ya agregué la excepción al firewall por lo que no es esto lo que lo detiene. ¿Alguien más ha tenido problemas para ingresar últimamente?, no entiendo a que se deba.

Descargue el juego para empezar en el server, pero cuando ingreso en el juego el cursor se mueve muy lentamente y a saltos, además no me permite loguear ni seleccionar el server, ya actualice la info del servidor y revise la compatibilidad, volví a instalar el juego y sigo con problemas, previamente jugué en otro servidor donde pude ingresar y jugar normal, pero luego de un parche para combatir ataques electrónicos comenzó este problema. nose si alguien tenga alguna experiencia similar o un consejo para ayudarme.

hola, pues me gustaria reportar un par de problemas en el nuevo Bg 1-. Al empezar BG aveces te cierra en el inicio 2,. respwan despues de morir aveces aparecen juntos enemigos y aliados y pues te pueden matar en el instante por que dentro de esa zona tambien esta activado el pvp 3.- teleport a un area de donde no puedes salir, me toco un par de veces que me envio a un area de donde no podia salir hasta que termino el bg