Soporte técnico/Problemas

Feliz dia a todos.

Bueno, vengo intentando validar una donación por mercado pago y no me la reconoce (a 7 horas de haber hecho la operación). Ya envié un correo electrónico a puntos@atlantis-ro.net donde están todos los datos de la operación. Agradezco desde ya la atención. Edit: Por lo que he detectado, el tipo de código de transacción ha cambiado. Ahora no es simplemente numérico sino que el campo es alfanumérico. Esto significa que en la página que permite la validación de las donaciones hay que cambiar el tipo de campo de número a string (alfanumérico), es decir, corresponde a una pequeña tarea de programación.

Hola a todos, cuando inicio el juego me carga todo, le pongo jugar, me carga el puma y luego me abre una pantalla blanca y se queda asi y no pasa nada. que podra ser?

El juego constantemente tras ingresar y loggear con un PJ queda pegado en la pantalla de carga.

? Ayudame GMs o comunidad de atlantis ro , plz tengo windows 10 pro el doy a la opcion jugar, luego me aparece un cuadrito pidiendo acceso le digo k si y NO hace nada ni siquiera sale la portada de un tigre que salia antes de abrirse atlantis ro. plzzzz ayudeme no se enlaza atlantis ro?

No me abre el programa Me sale esta leyenda en un bloc de notas: " Ragnarok has been crashed! UTC Time: 11/06/2021 17:22:28 Local Time: 11/06/2021 11:22:28 EXE version: 2018-06-20 Gepard version: 2021040201 OS version: Windows 7" Gracias

Hola escribo esto primero que nada por que encuentro que el servidor tanto como el discord estan bastante abandonados si tienes un problema o algo dificilmente alguien te ayuda o te da soporte . tengo un problema con discord me dice que para poder comentar en el canal de atlantis ro debo ser miembro 10 minutos pero sale un tiempo de espera de 5 horas. independiente de que no sea algo grave que mal que uno se mete a discord y tenga que esperar 5 horas para poder sacarse una duda o buscar algo de ayuda tanto como con el staff o con los usuarios que siempre tienen muy buena disposicion para ayudar. bueno solo eso espero obtener ayuda antes de las 5 hora…

el cpn rebellion Elwin Conick no me manda a la abitacion para la quest de la forja. ya habia entrado pero algo hice mal, me sali al bar y ahora ya no me deja entrar a test. me tendria que haber mandado a matar mob creo y ya nop, extrañamente me aparece que me quedan 15 segundos de tiempo limite.

Hola! Me aparece este error cuando intento abrir RO en pantalla completa. Qué solución podría tener? Esq la pantalla es chiquita y sin pantalla completa se ve enano ? Gracias, saludos

Hola hace tiempo deje de jugar, y recupere la cuenta hace unos dias. Y me di cuenta que mi storage tiene password y no recuerdo cual es. Si puedo verificar mis datos algun GM podra resetear aquello? desde ya gracias.

hola ¿cuales son los requisitos minimos ? me sale este error sprite\shadow.act

buenas, hace poco pude volver a ro después de años pero olvide mi Pincode de 4 dígitos, como lo puedo recuperar o cambiarlo, vi que decían en el panel de control pero no me aparece donde puedo cambiarlo

resetearon todo?

Después de mucho tiempo sin jugar, estoy intentando retomar el juego. Mi cuenta está activada en el panel de control y todo bien, pero cuando intento entrar al juego, sólo recibo el mensaje "no se pudo conectar al servidor". Alguien sabe qué puede ser este error?

Quiero hacer la quest de para cambiar de Job de Dancer, ya tengo lo que me pide la NPC pero no registra que los tengo ¿Qué puedo hacer?

HOLA, CUANDO VIVIA EN ARGENTINA TENIA CUENTAS AQUI EN ATLANTIS RO, RECIENTEMENTE ME EH ENCONTRADO CON UN AMIGO QUE JUEGA EN ESTE SERVER Y BUENO, NOS GUSTARIA RECUPERAR MI CUENTA PARA PODER JUGAR JUMTOS, PESE A LA DISTANCIA... ALGUIEN ME AYUDARIA A RECUPERARLAS... COMO SON LOS PASOS PARA DICHO PROCESO!!

Curiosamente, desde que apareció el evento, mas precisamente desde el último sábado, he experimentado caídas del cliente. El cliente antes del evento me funcionaba perfecto sin ningún tipo de problema. Puede que quizás sea algo referente a que uso una máquina vieja con Win7 64bits. Digo esto porque supongo que puede que sea que haya alguna clase de script que Win7 no reconoce que Win10 sí. Bueno, esto es solo una posibilidad que se me ocurre. ¿Alguna solución? Aclaro, la carpeta donde está A-Ro tiene todos los permisos. También me pregunto si habrá otros usuarios con el mismo problema.

hola como estas espero que bien quisiera hacer un cambio de email a gmail saben que hotmail caduco y quisiera cambiar de hotmail a gmail me gustaria que ayuden me se mi hotmail actual que tengo en la encuenta pero no me acuerdo de clave de cambio ni de mi antirobo por que mi cuenta es bastante vieja y me gustaria recuperarla espero su ayuda

Hola! Seguro a muchos les sucede lo mismo y quisiera saber cuál es la solución. Tengo Windows 10, Notebook i7 3.0ghz y geforece 610m 2gb (ya he configurado la notebook con la grafica geforce y me la reconoce y el programa gpu-z me marca que la usa cuando se ejecuta el juego) Funciona rápido y normal en todos los mapas, el problema viene cuando ataco a un monstruo con mi Ranger y quiero abrir el inventario para usar algún consumible de forma manual. Aquí es donde se empieza a trabar el juego como si lo corriera en un Pentium 1 de los 90 xD Lo mismo me pasa cuando voy a Prontera y abro la tienda de algún Merchant el mouse va todo trabado con tremendo dela…

Buenos dias, he querido retomar el juego despues de varios meses y al seleccionar el personaje mas desarrollado que tenia ¡no tiene nada equipado! ...... No se si en este tiempo de desconexion ha pasado algo pero todo mi equipo ha desaparecido, he mirado en kafra y tampoco lo veo entre otros objtos que siguen ahi. He comprobado otros pjs pero estos aun conservan sus equipos, parece que solo le ha pasado a este personaje. podeis ayudarme a resolverlo?? o si alguien tiene alguna informacion de algo que haya pasado en el server o casos similiares. gracias de antemano

estaba haciendo el entrenamiento de gunn fui a la academia subi al piso de los entrenadores y se quedo trabado en el pasillo me volvi a logear y me mando a un room de tk pero me quiero ir a otro room y no puedo salir ni hacer nada

hola quería poder reactivar mi cuenta. si me pueden ayudar con esto porfa. gracias

no encuentro mi gusli y la verdad es que no se en cuenta quedo. hace tres años no entraba y no recuerdo las otras dos cuentas.

Buenas, me pueden ayudar a recuperar la contraseña de mi usuario por favor.?