Dudas/Preguntas

tengo problemas con mi barra de chat, ya que no puedo bloquear al preciosar enter.

Buenos días! Aquí va la cuestión: normalmente cuando pongo a mi merchie, suelo utilizar Import para que ya me envie los items y los precios que ya tenía colocados... normalmente me funciona, no a la perfección, a veces no toma todos los items aunque los tenga en carrito pero por lo general no hay problema. Sin embargo en los últimos días no me ha funcionado. Les pregunté a mi hermana, al marido y a un par de compis si a ellos les seguía funcionando... y resulta que a ellos jamás les ha funcionado Así que mi pregunta es, cómo se puede configurar el Import en Merch? Muchas gracias por cualquier respuesta ♥