Soporte técnico/Problemas

Saludos señor Dohko o a quien corresponda :D, el motivo de este post es realizar una consulta acerca de la posible devolución de medallas debido a un error al momento de comprar un objeto de BG. Resulta que anoche estaba recolectando medallas en BG y al momento de juntar las 1.000 para comprar mi arma, cometí el error de comprar la equivocada, malgastando así 1.000 valiosas medallas :(, por lo tanto quiero consultar si es que existe la posibilidad de que me devuelvan las medallas y me remuevan el ítem, el cual es la Glorious Lance, o al menos cambiar la lanza por la armadura, botas, muffler o accesorio para Royal Guard. De antemano muchas gracias por considerar mi post in…

Tengo una grafica pero al momento de mover los tamaños de resolucion no me deja, es mas no me aparecen las demas resoluciones, solo cuando abro el juego, el tamaño del juego es demasiado pequeño

Alguien me podría ayudar, ya que en una de mis cuentas el chat público no lo puedo ver y cuando escribo el comando para chat público si sale pero nadie lo puede ver , ya intenté en configuración de chat marcando todas las casillas pero nada ... Saludos espero alguien me pueda ayudar ya que solo me pasa en una de mis cuentas y no se por que?☹️

hola bueno dias mi problema es el siguiente tengo el homunculo dieter y no me tira ni el ni me deja tirarla manual la skill volcanic ash y también me sale este mensaje a cada rato there no target in attack range vaciniti y aparte en la barra de poderes solo me deja usar los F pero los otros no funcionan si alguien me pudiera ayudar deade ya muchas gracias

Buenos Dias. Al usar la skill Rich Coin de Rebellion se supone deben apreciarse las esferas parecidas a las del Job Monk,Champion y Sura, a diferencia que estas sean blancas, y al momento de usar una moneda la esfera debe hacerse pequeña. En el servidor se ve de la siguiente manera con 10 monedas: Y de esta forma se ve con 5 monedas que deberian verse mas pequeñas: Al usar el comando @ refresh entonces se corrige las 10 y 5 monedas respectivamente se ven de la siguiente manera que deberia ser la correcta: Esto hace que la imagen se quede frizada y al reutilizar la skill se duplican las esferas: Esto hasta que…

Buenas tengo ya todo instalado, intento entrar, y cuando meto mi nombre de usuario y contraseña para logearme, me sale y me manda al panel de control

Buenas noches, Vengo a uds con un problema, trato de crear la instancia para enfrentar al mvp bijou. Ya termine la quest completa de royal banquet, pero cuando quiero iniciar la instancia el maggo nilhem me dice que tiene que esperar a que la energía se estabilice para volver a ingresar, no es por el tiempo,, la ultima vez que inicie la instancia fue en noviembre desde entonces hasta ahorita que no la había vuelto a iniciar. P.D Cree un post igual en la sección de dudas/preguntas y ya lo reporte tambien

Creé la cuenta hace un rato, pero no puedo inciar sesión ni en el juego ni en el apartado de tickets para soporte. Que puedo hacer?

Cuando activo la skill "Magical Bullet" de gunslinger, todos mis ataques fallan mientras tenga el buff puesto... Screenshot sin "Magical Bullet": Screenshot con "Magical Bullet":

Es el software de mis audífonos. ¿Alguien tiene algún problema con sus periféricos?

Los naga, y bradium golem de splendide field 02 no dan exp, items, ni se suman a la contabilizacion de mobs de las misiones de bounty board, es por que no he terminado alguna quest? o es un error?

hace tiempo que no juego me acorde de mi cuenta y contraseña pero de mi kafra no y me meto a panel de control y me dice correo desconocido quiza lo hice con otro correo que no recuerdo.. alguien que me pueda ayudar o que tengo que hacer

Saludos Al momento de descargar el parche me arroja el sig mensaje: Posterior a esos el juego crashea arrojando un bloc de notas con lo siguiente: Anteriormente ya vi un tema así en el foro, por lo que desintale el juego y lo volvi a instalar correctamente. Lo curioso es que parece ocurrir solo en la ciudad de Prontera, ya que si logeo en otra parte no hay problema. Espero puedan responder y ayudar a solucionar esto, ya que desde hace un tiempo el servidor no ha brindado una jugabilidad muy fluida.

Hola hoy 19 de sep descarge por media fire los tres archivos y descomprimi el winrar que venia en la primera descarga y al abrir el juego me da el error cannot init d3d grf file has problem

Buen día desde ayer cada vez que intento loguear un personaje que tengo en Verus mí cliente se cierra y lanza informe de errores. Tengo varios chars en Verus, en findspot y en optatio y pasa lo mismo.

BUENAS, AYER PUSE EL COMANDO ANTIROBO Y PUSE PROTEGER EL KAFRA PERO NOSE QUE CLAVE PUSE, SOLO PUSE ENTER Y NO SE QUE CLAVES ES PARA ABRIR MI KAFRA. NECESITOI AYUDA PARA PODER ENTRAR

Buenas, hoy llegué a nivel 99/50 y fui a renacer, pero al tocar el libro se quedó pegado. Salí a la mala del juego (alt+f4) y ahora cuando intento ingresar otra vez me dice "el mapa no está disponible"

Hola, Acabo de crear un swordman y lo equipe con el dropping eddga hat. La cuestión es que cuando se activa, al utilizar Bownlig Bash o Bash, se cierra el juego y tira el siguiente error:

Hola buen día regresando al servidor después mucho tiempo ver cómo recuperar cuentas en servidor me dirijo en panel de control para dar las de alta como lo hacía uno de dar de alta ni no las puedo conseguir al recuperar saludos con cordial saludos .

Buenas noches. tengo un insoportable dolor de cabeza, despues de varios intentos de entrar al server descargue Ro completo en mi notebook pero siempre que abre el juego estan las dos opciones *AtlantisRo *AtlantisRo(Proxy) 1)No me deja entrar a ninguna de las dos opciones (no aparece el dedo para clikck) 2)El dedo aparece en la opcion "entrar" y "salir" pero no reacciona en ninguna de las dos. Espero que se haya entendido mi incomodidad ya que intento ser lo mas entendible posible para recibir ayuda para que puedan guiarme. Saludos, espero respuestas!

Buen día me quiero reintegrar a jugar Atlantis ro y quiero recuperar mi cuenta pero no me acuerdo de mi usuario solamente de mi correo (correo). Se puede hacer algo. gracias

Hola, Cuando intento ponerle el emblema a mi guild, tira error y se crashea el juego. Dejo un pantallazo a ver si alguien sabe que podra ser ?

Hola, quise instalar el cliente en mi computadora y, para empezar me arrojó el Gepard Shield un error con Razer Synapse (software del mouse que uso) que tenía que cerrarlo. Se me hizo raro y sin sentido pero al final lo cerré e intenté abrir nuevamente el cliente. Para mi sorpresa el cliente abrió pero ahora, la interfaz gráfica no funciona; el juego se queda completamente en blanco (más puedo interactuar con el juego, pues presiono enter y se escucha el sonido de confirm). ¿Qué estará causando esto? ¿Es acaso problema del Gepard Shield? Ya intenté reinstalar el juego, aplicarle el parche, y todo. Cabe mencionar que el juego se encuentra instalado en una partición SS…

Quería ver si pueden revisar el funcionamiento de la torreta mágica del mechanic ya que jamás hace ataques mágicos cuando se supone que debe tirar bolts constantemente