Dohko

Hola, ¿el error persiste? quizás intentó ingresar mientras estaba en mantenimiento aunque ese error de "wrong image format" no deberia salir al intentar accesar.

Bueno entonces si es probable sea problema de hardware, si tiene otra aplicación u otro juego puede probar si nota los mismos desperfectos alli y si es asi pues si es lo que yo asumo, si no los nota debe ser una configuración y entonces podriamos probar una herramienta a ver si le ayuda.

Hola, erm ese error no pareciera de configuración y pareciera más bien un problema ya en el hardware manifestandose en la aplicación, pero pruebe seleccionando la opción directx7 en el setup y me dice si nota mejora, ¿el instalador que usó es el 305 o cuál fue el que usó? ¿cuánto pesa la carpeta de atlantis?

¿Podría contactarme en el chat o en discord por favor? para analizar el caso y tratar de identificar el error (el que se abra el panel de control es lo que me resulta extraño).

Hola, la opción proxy no esta activa por el momento pero se espera en el transcurso de la semana sea restablecida lamentamos los inconvenientes.

Hola, ¿actualizó mediante atlantisro.exe? cuando dice que se bugea, ¿se refiere a que lo saca del juego?

Solo está el shadow gear de los bichos actualmente (la cucaracha que sale en las ciudades).

Hola, si esta usando el instalador más reciente (el 305) seguramente solo son falsos positivos, ¿lo descargó de la página de descargas? https://www.atlantis-ro.net/descargas/

Hola, lo siento pero sin el correo será difícil, puede mandarme un ticket con la siguiente información para analizar el caso: * ID de cuenta (lo que pone para ingresar a jugar y que no es su contraseña) * Posibles correos utilizados en la cuenta * Paises desde donde ha accesado la cuenta * Fecha de creación de la cuenta (puede ser aproximada) * Personajes que tiene la cuenta (nombre, nivel y clase) En el siguiente enlace se explica como crear un ticket: https://atlantisro.tawk.help/article/cómo-crear-un-ticket Si logra recordar el correo y tiene acceso, le podria enviar los ids que esten bajo ese mail.

Hola, por favor envieme un ticket para analizar el caso, en el ticket me indica el nombre del personaje y el tipo de pet afectado (ejemplo poring, drops), en el siguiente enlace se explica como enviar un ticket: https://atlantisro.tawk.help/article/cómo-crear-un-ticket

Hola, estamos entre 16.1 y 16.2

Hola, si le marca que no se pudo conectar es que no lo descargó (es necesario el nuevo cliente para ingresar), ¿cuánto pesa la carpeta? ¿si instaló usando el siguiente archivo?

Hola, ¿qué le marca cuando lo intenta descargar? ¿cuáles enlaces está utilizando para descargarlos (favor de linkear el tema donde están dichos enlaces)?

Hola, ¿ese error aparece con todos los personajes o solo con 1? ¿si actualizó mediante atlantisro.exe?

Hola, ¿cuánta aspd tiene el personaje? podria indicarme si el item es este https://www.divine-pride.net/database/item/5664/ o es otro al que se refiere

Hola, es probable no tenga el nuevo cliente completo, es necesario que lo instale para poder jugar: También se tienen enlaces de 1 sola pieza:

Hola, ¿se refiere al reins of mount? porque los ranger son los que usan el "warg", si se refiere al item reins of mount este suele darse en eventos/recompensa diaria o también puede adquirirlo por cash points.

De nada, cualquier cosa no dude en contactarnos nuevamente.

Hola, solo necesita descargar el nuevo cliente completo de uno de los siguientes enlaces (es solo 1 parte): https://pixeldrain.com/u/vNQ6Tjji https://www.mediafire.com/file/hqwysf3zt6alenw/AROInstall.7z.rar/file Una vez que la descarga, debe dar click derecho al archivo y seleccionar extraer en o extraer aqui: Al hacerlo generará una carpeta con los siguientes archivos: Debe ejecutar AtlantisROInstaller.exe, seleccionar la carpeta destino y listo con eso estará instalado atlantis, solo actualiza por atlantisro.exe y ya podrá ingresar. Si persiste problemas para instalarlo podemos guiar mediante una sesión remota si nos contacta en el chat de soporte.

Hola, con el nuevo ejecutable ya no es necesario, ¿tiene problemas para usar el touchpad?

Puede descargar las 3 partes, o también se tienen enlaces de "1 sola pieza": https://pixeldrain.com/u/vNQ6Tjji https://www.mediafire.com/file/hqwysf3zt6alenw/AROInstall.7z.rar/file Pantallazo azul definitivamente es algo preocupante, la recomendación seria que hiciera un check de memoria ram, y reinstalara las librerias/driver de video, estos son los enlaces de las librerias: directx "antiguo": https://download.microsoft.com/download/8/4/A/84A35BF1-DAFE-4AE8-82AF-AD2AE20B6B14/directx_Jun2010_redist.exe visual studio: https://github.com/abbodi1406/vcredist/releases/download/v0.73.0/VisualCppRedist_AIO_x86_x64.exe net framework: https://www.microsoft.com/en-us/download/confirmation.aspx?id=20914 La configuración se guarda en el servidor ahora, asi que basta con configurarlo 1 vez y con eso ya cada que abra el personaje tendrá las configuraciones, aunque para que se guarden debe salirse "correctamente", esto es presionar escape y seleccionar salir del juego Eso sale cuando no se descargó correctamente el archivo, de hecho si observa dice "tamaño descomprimido 0 bytes", a veces google chrome en su infinita sabiduria decide que archivos son "peligrosos" y no los descarga, se recomienda que ponga una excepción para el archivo o que utilice otro navegador para la descarga.

Excelente que bien que ya pudo ingresar, cualquier cosa no dude en contactar nuevamente.

Cuando se ponga ya oficialmente se pondrá el changelog, pero un pequeñisimo adelanto es que ciertas habilidades recibieron un update gráfico y que ahora se podrán usar gifs animados como emblema de clan (mismas condiciones que el emblema normal solo que en lugar de .bmp serán .gif: 24x24 pixeles, peso máximo <50kb).

Hola, ¿actualizó mediante atlantisro.exe? ¿logra llegar a la ventana de selección de personajes? ¿cuánto pesa la carpeta de atlantis?

Hola, si el usar el exe menos restrictivo no ayuda con el problema lamentablemente no hay otra alternativa ya que la protección que se tiene detecta al touchpad como emulación (que estrictamente hablando lo es).