Soporte técnico/Problemas

hola. he estado tratando de entrar a mis cuentas que tengo desde hace años... creo que la ultima vez que pude entrar fue hace como 2 o 3 años, y no tuve problema, de ahi volvi a dejar de jugar, y hoy que quiero regresar, instale el cliente completo, pero cuando pongo mi usuario y contraseña me dice que no se puede conectar al servidor. lo he hecho: 1. instale varias veces el cliente completo para ver si era el problema 2. Reactive mi cuenta en el Foro, y aparecio que ya esta activa de nuevo. 3. ya deje pasar 18 horas desde que la reactive y sigue apareciendo que no se puede conectar al servidor. espero me puedan ayudar. …

hola, acabo de registrarme pero cuando quiero ejecutar eljuego me dice que el ID no existe o algo asi, que puede ser?

Hola buenas, acabo de instalar el RO mediante sus archivos y al iniciarlo mi indica el siguiente error: sprite/shadow.act sprite/shadow.spr espero me puedan ayudar. mi laptop es windows 10 gracias

Buenas noches, Vengo a uds con un problema, trato de crear la instancia para enfrentar al mvp bijou. Ya termine la quest completa de royal banquet, pero cuando quiero iniciar la instancia el maggo nilhem me dice que tiene que esperar a que la energía se estabilice para volver a ingresar, no es por el tiempo,, la ultima vez que inicie la instancia fue en noviembre desde entonces hasta ahorita que no la había vuelto a iniciar. P.D Cree un post igual en la sección de dudas/preguntas y ya lo reporte tambien

Buenas noches. tengo un insoportable dolor de cabeza, despues de varios intentos de entrar al server descargue Ro completo en mi notebook pero siempre que abre el juego estan las dos opciones *AtlantisRo *AtlantisRo(Proxy) 1)No me deja entrar a ninguna de las dos opciones (no aparece el dedo para clikck) 2)El dedo aparece en la opcion "entrar" y "salir" pero no reacciona en ninguna de las dos. Espero que se haya entendido mi incomodidad ya que intento ser lo mas entendible posible para recibir ayuda para que puedan guiarme. Saludos, espero respuestas!

Así como el titulo, hay un bug con el servicio para asignar los puntos a un pj al que se le halla modificado el nombre, no he podido recibir los puntos que he comprado, estoy intentando contactar con alguien del staff pero no me han dado respuesta por ningún medio...

Hola buenas a todos tengo problema para renacer mi pj, llegue hasta el lugar que sale en la screen pague lo que debia, tome la quest y no pasa nada cuando clickeo el libro, como se ve llevo 0 de peso y de zeny, no se que se me puede haber pasado, ayuda por favor

Tengo peso 1 a pesar de que no tengo nada en el inventario, solo los item que no se pueden remover todos de peso cero: Falcon Flute Eden Group Mark The Sign Wolf Flute Continental Guard Certificate Power Device

Que tal, me encuentro en la ultima etapa de la Parte 3 de la quest de Geffenia, en donde ya se obtuvo el Translated ancient languages y toca subir a una isla flotante en donde se necesitan 4 sticky Mucus, 12 Stone heart, 365 coral reef y el sobbing starlight. La guía menciona que debería reaccionar al pasar por el área donde aparece los letreros con "..." abajo del telescopio pero estos no reaccionan y por mas que me aseguro de pasar en el área no sucede nada. No logro avanzar, y me pregunto si ya a ocurrido este problema antes y como lo resolvieron ???. Me comentaron lo del quest log, pero igual parece que esta bugg. No se como continuar o lo que debo hacer :/. …

Hola!, hice la quest de San Valentin con mi priest, pero al renacer, Dinky Lunca ya no me da experiencia al llevarle chocolates, ahora tego un high priest. ¿Qué puedo hacer?

Hola!, creo encontré un error en uno de los pasos del quest, estoy hablando con el manager y cuando me pide que ponga la respuesta (¡Sé lo que hiciste el verano pasado!) no quiere avanzar el siguiente dialogo ya intente cerrando y volviendo a logear. alguna ayuda?

Hola a todos, cuando quiero reclamar mi recompensa en eden, de la quest de 20 familiars, me sale este mensaje, siendo que como se ve a un costado ya complete la quest. No entiendo porque no puedo reclamarlo, ni tampoco encentro a un npc llamado Spikle. :(

ALtratar de poner el juego en fullscreen me aparese un error " Cannot init d3d OR grf has a problem" y en la opcion de setup cuando trato de hacer cambios en la resolucion no me aparece nada.

Buenas! Hace como un hora... tantito menos, hice renacer a mi Priest (al fin!) y toda la cosa. El caso es que ya la ando entrenando como Acolyte, le subí el job... y la Skill Heal está pegada en Nivel 1. No hay forma de subirla, ya revisé que esté actualizado el RO, ya cerré-abrí sesión, revisé en la computadora de mi hermana a ver si era mi máquina... y nada, el skill Heal sigue pegado, pude subir Divine Protection sin problemas pero Heal me sigue apareciendo en nivel 1... y funciona! literalmente puedo helear a mi acólita pero solo a nivel 1 cuando debería de poder subir la Skill y todo Alguien tendría la amabilidad de ayudarme? x'D... necesito mi Heal para poder …

Buenos Dias. Al usar la skill Rich Coin de Rebellion se supone deben apreciarse las esferas parecidas a las del Job Monk,Champion y Sura, a diferencia que estas sean blancas, y al momento de usar una moneda la esfera debe hacerse pequeña. En el servidor se ve de la siguiente manera con 10 monedas: Y de esta forma se ve con 5 monedas que deberian verse mas pequeñas: Al usar el comando @ refresh entonces se corrige las 10 y 5 monedas respectivamente se ven de la siguiente manera que deberia ser la correcta: Esto hace que la imagen se quede frizada y al reutilizar la skill se duplican las esferas: Esto hasta que…

Hola, al momento de apretar Alt+Z debería aparecer la ventana de partys pero no me aparece, lo mismo con Alt+R para ver al homunculo. No se como configurar esos comandos ya que dentro del juego no me da la opción. De antemano, se les agradece. ?

Hola, hoy compre un warrior moon clan hat que da probabilidad de dar un 10% del daño en vida al hacer un ataque fisico, pero lo estuve probando un rato largo y en ningun momento me cura. No se si es un bug o mala suerte. Gracias

Buenos dias y Feliz año. Mi problema es que segun tengo entendido cuando buscas un item con este sistema, puedes dar clik en el item que busca o la tienda y te abre la ventana para poder comprar sin tener que buscar dicha tienda. Pues mi problema viene a que no me abre la tienda , he probado con diferentes personajes y con varias cuentas y no hay manera. Podrias guiarme que es lo que hay mal? Muchisimas gracias de antemano

Buenas! Esperando que se encuentren muy bien, necesito un poco de su ayuda en esto por favor! Sucede que estoy haciendo mi primer personaje en el juego y decidí irme por la rama de Swordman. Todo bien con las Quest y el avance de mi personaje (que en este momento ya es un Crussader de lvl. 90) pero dentro de mi ventana de Quests aparece como que no he avanzado bien con las misiones del 1st Job y no las completa (Adjunto screenshots 1 y 2). Pensando que era algo "normal" o un bug, seguí avanzando hasta convertirme en Crussader pero ahora que estoy en una party, el ícono de mi personaje sigue siendo de Swordman y mis compañeros también lo ven así (adjunto screensh…

Estimados: Necesito por favor ayuda para poder configurar el cliente ya que compre una 9070xt y el cliente no abre dice que hay problema con la grafica "Canon init d3d or grf file has problem" el hadware que poseo Rizen 7 9700x Amd Radeon 9070xt 64 ram ddr 5

ayuda no puedo convertirme de nuevo en priest despues de haber reencarnado y realizando el proceso de leveo y siendo high acolyte y siendo nivel job 50 tope

Buenas tardes ! Tiempo atras jugue en el server, todavia tengo mis cuentas (el gran cantante Freddy Mercury, y la devota Virgen Maria), y en estos dias de cuarentena me dieron ganas de volver a distraerme un rato. Ayer pude ingresar sin problemas, pero hoy ya no puedo. Al parecer tengo varios problemas: 1 - Me tira carteles carteles con error de sprite y otro de algo ilegal elijo el personaje y se carga el mapa 2 - Si no me tira carteles con error de sprite y otro de algo ilegal, o despues de los carteles, se queda trabado en 100% el loading y muere ahi Alguien sabe que puede llegar a ser ?

Hola! Acabo de actualizar el juego porque después de unos meses se me antojó volver jaja y en momento de instalar la actualización se cierra :/ Justamente cuando está fusionando los datos, según lo que dice es la versión 1652 del parche, no sé qué onda, amigos recomiendan desinstalar e instalar de nuevo? jajaa Saludos y gracias!

Hola estimados, comento que al parecer tengo un bug con esta skill de Biochemist, ya que no me aparece la posibilidad de evolucionar la rama de skill siendo que hice la quest cuando era alche. Ya gaste todos mis puntos de merchant, ya probé con hablar con el NPC que se hace la quest (el cual es el primero y ultimo con el que hay que hablar), porfis ayuda x_X

Hola! Mi problema es con una quest de Bounty Board que tomé antes del cambio de servidor. Tengo un pj nivel 125 con el que se me olvidó canjear la Bounty Board Golem (ya tenía los 150 cazados). La info de Quest me pide que la entregue en Comodo, pero el cartel de Comodo es para Stalactic Golem; el cartel no me registra como con algo pendiente. Fuí a Morroc, donde está el cartel que pide cazar los Golem, pero lo mismo, no puedo entregarla. Ni tampoco renunciar, porque los carteles no me dan opciones. ¿Qué procede?