Hola, quizás estaba "lleno" de items el personaje y por eso no lo pudo recibir, por favor envienos un ticket: https://www.atlantis-ro.com/foro/support/
En el ticket nos indica el nombre del personaje afectado y una foto de lo que indica el npc quest log (está en la parte central de Prontera, junto a la fuente) cuando selecciona la quest de the sign.